Analista de Monitoreo N1

Job Description:

JOB DESCRIPTION

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?  

Grupo técnico de primer nivel para todas operaciones de seguridad, atención de incidentes y requerimientos sobre las plataformas comunes, soluciones estándares y ciberseguridad. Análisis de seguridad de los clientes con la generación de boletines e informes.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?  

* Realizar el soporte al cliente, ante situaciones de falla, configuración y calidad de servicio.

* Detección, aislamiento, diagnóstico y corrección de las fallas o averías que se produzcan en relación con los servicios de seguridad contratados a Telefónica.

*

* Identificar las tareas requeridas para la resolución del incidente/evento/requerimiento.

* Elaborar los informes periódicos y/o los reportes de incidencia según los casos relevantes.

* Escalado N2

.Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…  

Conocimientos y Experiencia   

* Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.

* Experiencia mínima de 1 año en Networking.

* Conociimento en networking, seguridad informática.

* Conocimientos de informática y redes.

* Certificado Oficial en Conectividad (CCNA), Oficial en Tecnologías de Seguridad (NSE4, CCSA, otros)

* Conocimientos detallados de la familia de servicios de seguridad gestionada, elementos involucrados en la prestación del servicio, tipos de actividades para la entrega del servicio y procedimientos de resolución.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:   

* Liderazgo.

* Manejo de conflictos.

* Comunicación asertiva.

* Visión estratégica.

* Gestión del tiempo.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte