Сервисный инженер / Technical Service Specialist

Job Description:

JOB DESCRIPTION:

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Сервисного инженера (Подразделение лабораторной диагностики).

Основные задачи:
* Проведение инсталляций, апгрейдов, регламентных работ по техническому обслуживанию, диагностике, ремонту лабораторного оборудования и систем автоматизации
* Коммуникация с заказчиками
* Консультации сотрудников компании по оборудованию
* Выполнение административных задач в регламентированные сроки и информирование руководителя о возникающих трудностях; cтрогое соблюдение регламента по качеству
* Учет используемых запчастей
* Заполнение и предоставление сервисных отчетов, обеспечение точности данных, работа в SRM системе
* Взаимодействие с сервисными специалистами заказчиков для обеспечения лучшего качества поддержки
* Соблюдение правил компании в области дисциплины и этики общения

Профиль успешного кандидата:
* Способность находить решение для сложных технических проблем заказчиков
* Способность расставлять приоритеты и управлять назначенными сервисными задачами в условиях ограниченного времени
* Навыки работы и взаимодействия в кросс-функциональной команде
* Баланс между технической экспертизой и навыками коммуникации с заказчиками
* Степань бакалавра по инженерной специальности либо в другой технической дисциплине
* Опыт в ремонте, обслуживании и диагностике медицинского оборудования от 1 года (предпочтительно в работе с лабораторным оборудованием)

The base pay for this position is N/A
In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:
Field Services

DIVISION:
CRLB Core Lab

LOCATION:
Russia > Moscow : Remote

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:
Standard

TRAVEL:
Yes, 10 % of the Time

MEDICAL SURVEILLANCE:
Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:
Not Applicable