Специалист по технической подде&

Job Description:

JOB DESCRIPTION:

Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах. Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты. Наши 114 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира.

Abbott обеспечивает доступность высококачественных лекарственных препаратов в различных терапевтических областях, завоевавших доверие врачей и пациентов во всем мире.

Инновационные тесты и диагностические инструменты Abbott позволяют принимать оперативные и взвешенные решения, влияют на качество мед помощи и способствуют развитию здравоохранения.

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Специалиста по технической поддержке / Customer support specialist (Подразделение лабораторной диагностики)

Основные задачи:
* Предоставление клиентам компании консультаций касательно анализаторов, систем и инструментов по телефону, электронной почте или через on-line инструменты
* Вести соответствующую отчетность по взаимодействию с клиентами в рамках поддержания соответствия стандартам Abbott по вопросам качества, в соответствии с юридическими нормами, корпоративными политиками и процедурами в области клиентского сервиса.
* Организация тренингов для клиентов по вопросам корректной работы на оборудовании Abbott
* Выездные консультации на территории клиента для решения прикладных вопросов, проведение тренингов и обучающих мероприятий для операторов оборудования

Профиль успешного кандидата:
* Высшее профильное образование (медицинское или биологическое)
* Опыт работы в клинико-диагностической лаборатории (врач-лаборант, врач по контролю качества и т.п.) от 1 года
* Наличие водительских прав
* Готовность к командировкам
* Владение Английским языком на уровне intermediate и выше
* Умение структурно и грамотно излагать свои мысли устно и письменно
* Аналитические способности
* Желательно опыт работы на аналогичных автоматизированных аналитических системах
* Желательно знание алгоритмов ведения КК на практике в рутинной лаборатории

В Abbott вы сможете:
Развиваться
* у вас будет доступ к внутренней обучающей платформе, практикумы и лекции от коллег в экспертных областях, а также курсы по изучению языков

Заботиться о здоровье
В этом вам поможет:
* расширенная программа ДМС со стоматологией для сотрудников и их детей с первого рабочего дня
* страхование от несчастных случаев
* программа поддержки сотрудников: психологическая, юридическая и финансовая
* оплата 10 дней больничного листа до 100%
* комфортный график и месторасположение: гибридный график 4/1 (1 день работы из дома), гибкое время начала и окончания рабочего дня, современный офис с удобной инфраструктурой в 2 минутах пешком от м. Войковская/5 минутах пешком от МЦК Балтийская
* открытая, поддерживающая и инклюзивная рабочая среда, где к вам относятся справедливо и с уважением

Заботиться о финансовом благополучии
В этом вам поможет:
* корпоративная программа гибких льгот, которая предоставляет возможность выбрать льготы, необходимые именно вам
* прозрачная система бонусов и KPI
* ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы

Присоединяйтесь к компании Abbott, где вы сможете работать над важными задачами, расти и развиваться, заботиться о себе и о своей семье, а также быть самим собой и жить полной жизнью.

The base pay for this position is N/A
In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:
Customer Service

DIVISION:
CRLB Core Lab

LOCATION:
Russia > Moscow : Metropolis Business Center

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:
Standard

TRAVEL:
No

MEDICAL SURVEILLANCE:
Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:
Not Applicable