Manager - Customer Protection & Corporate Compliance

Job Description:

En Allianz, creemos en la transformación constante y en el valor de las personas. Tu opinión importa y tú eres protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito: seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.

¿Te gustaría trabajar en una compañía que apuesta por la innovación y el talento? ¡Con tu experiencia, puedes ayudarnos a hacer realidad este reto! ¿Te atreves?

¿Qué harás en la posición?

* Liderar y supervisar el equipo del Departamento de Defensa del Cliente (DDC):
* Garantizar la correcta gestión de quejas y reclamaciones conforme a normativa y estándares internos.
* Supervisar la elaboración de reportes e informes (anuales y recurrentes) y auditorías internas/externas (AENOR, DGS, ICEA, etc.).
* Gestionar el Programa de Customer Protection, alineado con el objetivo estratégico de Allianz:
* Gobernanza y vigilancia de productos (revisión, aprobación y seguimiento).
* Validación de información dirigida a clientes.
* Monitorización de prácticas de distribución, gestión de reclamaciones y conflictos de interés.
* Supervisión del diseño y seguimiento de incentivos.
* Corporate Compliance:
* Apoyo a la Chief Compliance Officer en informes periódicos y ad-hoc a órganos de gobierno y Group Compliance.
* Supervisión del cumplimiento del Código de Conducta Allianz.
* Implementación y seguimiento de políticas y manuales de Compliance.
* Actualización del Modelo de Prevención de Delitos y monitorización de entidades dependientes.
* Participación en evaluaciones de riesgos.
* Supervisión del Programa de Regulatory Compliance y verificación del cumplimiento normativo.
* Supervisión del Programa de Competencia, asegurando su correcta implementación.
* Gestión y desarrollo del equipo, fomentando un entorno colaborativo, motivador y orientado a resultados.
* Impulso de iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.

¿Qué necesitamos de ti?

* Formación: Grado/Licenciatura en Derecho.
* Experiencia: 3-5 años en Compliance, con conocimiento específico en Customer Protection en entidad aseguradora.
* Idiomas: Español e Inglés (mínimo B2).
* Habilidades digitales: Microsoft Word, PowerPoint, Excel; valorable experiencia en bases de datos.
* Competencias clave: Liderazgo, comunicación efectiva, gestión del tiempo, proactividad, orientación a resultados.

¿Qué te ofrece Allianz?

* Descuentos exclusivos en seguros para ti y tu familia.
* Posibilidad de invertir en acciones con condiciones preferentes.
* Bienestar integral: compensación para comida y teletrabajo, menús de alta calidad en nuestras sedes, clubes deportivos y eventos corporativos.
* Flexibilidad horaria y modelo híbrido de trabajo.
* Oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
* Acceso a formación continua y programas de desarrollo como You Learn, We Pay.
* Wellhub (app para mantenerte activo).
* Fruta y snacks gratuitos en la oficina.
* Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
* Beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad y/o familiares directos con discapacidad, incluyendo acompañamiento gratuito y un incentivo económico de 1500EUR en la primera nómina si acreditas tu discapacidad.
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89436 | Legal y cumplimiento normativo | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea.

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes.

Join us. Let's care for tomorrow.

Nota: Tener diferentes fuerzas, experiencias, perspectivas y enfoques es una parte integral de la cultura corporativa de Allianz. Una manera de lograr esto es la rotación regular de los/as ejecutivos/as de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y áreas geográficas. Por lo tanto, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz