Shift Leader

Job Description:

Descripción del puesto

Descripción general En Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes. Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea. Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario. Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión. Responsabilidades Como Shift Leader en Foot Locker, deberás: -Mantener una atmósfera de alta energía. -Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente. -Ayudar a formar e inspirar al equipo. -Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente. -Contribuir a los objetivos diarios del equipo. -Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos. -Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial. -Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día. -Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes. -Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario. -Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago. -Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones. Cualificaciones Tienes: -Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente. -Fuertes habilidades interpersonales y organizativas. -La capacidad de empoderar al equipo. -Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales. Eres: -Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo. -Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades. -Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad. -Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo. -Orientación al Servicio y al Cliente. -Pasión por la moda y las zapatillas. -Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos. -Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos. -Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando. -El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo. Beneficios ¿Qué ofrecemos? -Descuento de empleado entre 30% y 50% -Acceso a planes en Well Hub -Acceso a la plataforma Enrich (dedicada a la salud financiera) -Parte salarial variable en función del rendimiento de indicadores específicos