Account Manager

Job Description:

Descripción del puesto

Principales responsabilidades:
Llevar a cabo la entrega total de soluciones técnicas y soporte de ventas a los clientes finales y distribuidores, para aumentar la participación de mercado en el mantenimiento, fortalecimiento y desarrollo de los Clientes.
* Gestionar el proceso de venta directa de la cartera asignada para alcanzar o superar objetivos comerciales y financieros, revisando resultados y definiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
* Organizar visitas a clientes actuales y potenciales.
* Desarrollar, mantener y retener relaciones comerciales estratégicas con clientes y cuentas clave, asegurando el compromiso del cliente y relaciones rentables.
* Recomendar productos y servicios que se ajusten a las necesidades del negocio del cliente.
* Asegurar que se define la estrategia de desarrollo adecuada para la cartera de clientes asignada.
* Demostrar el valor añadido entregado mediante CVF dentro de la cartera de clientes asignada.
* Defender y crecer la cuota de mercado en la cartera asignada, identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio e ingresos.
* Proporcionar información de mercado precisa y a tiempo sobre clientes y competidores.
* Apoyar a la Dirección Comercial aportando previsiones, presupuestos y objetivos precisos según se requiera.
* Responder a preguntas técnicas más complejas sobre los productos, sistemas o servicios de la organización.
* Desarrollar y brindar capacitación para educar a los empleados internos, socios externos y clientes sobre las características de su compra.
* Solucionar, investigar y resolver problemas técnicos que surgen durante o después de la implementación.
* Disponer de un conocimiento de producto muy detallado, así como un conocimiento profundo del negocio del cliente.

Competencias clave y perfil:
* Titulación universitaria o cualificación equivalente en ingeniería mecánica/de fabricación, economía o un campo relacionado.
* Experiencia técnica sólida y probada con habilidades y conocimientos de herramientas de corte de ingeniería.
* Probada experiencia - mayor a 5 años - en el área de mecanizado (Herramientas de Corte - preferente - o Máquinas herramientas)
* Experiencia relevante en gestión comercial y ventas y/o Gestión de Cuentas (Account Management), con relación directa y continua con clientes finales.
* Historial comprobado en la obtención de buenos resultados comerciales.
* Uso avanzado de herramientas CRM para la gestión de clientes, oportunidades, forecasting y reporting comercial.
* Sólido conocimiento y experiencia exitosa en negociación de términos y condiciones comerciales y técnicos con clientes industriales.
* Experiencia relevante de CAD / CAM y programación por Control Numérico Computarizado.
* Conocimientos de Decoletaje (Piezas pequeñas/Medical)
* Conocimientos y experiencia en gestión de proyectos (valorable).
* Conocimiento y experiencia en la gestión de relaciones con clientes externos e internos.
* Nivel fluido de inglés y nativo de Catalan.
* Imprescindible disponer de permiso de conducir vigente.
* Disponibilidad para viajar