Field Service Engineer (Madrid)

Job Description:

Palex desea incorporar a un Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT) para cubrir la zona Centro.

📍Ubicación: Madrid o alrededores.

La persona se responsabilizará de dar soporte técnico a equipos de cromatografía y Espectrometría de masas de la marca Shimadzu.

Las principales funciones de la persona que se incorpore serán las siguientes:
* Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
* Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
* Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes externos e internos en sus instalaciones.
* Brindar soporte telefónico/asistencia remota a los clientes.
* Comunicarse con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar las medidas correctivas necesarias.
* Garantizar la correcta y puntual entrega de toda la documentación e informes requeridos.
* Seguir todos los procedimientos y protocolos de la empresa.
* Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento.
* Promocionar los contratos de mantenimiento en los clientes objetivo.
* Colaborar con las áreas comerciales y de marketing en la renovación del parque de instrumentos.

Nos gustaría encontrar a una persona con formación en Grado de Ingeniería Química o Electrónica, con conocimiento en Cromatografía, Instrumentación científica y médica, química. Valorando un buen nivel de inglés hablado y escrito. Con habilidades para el trabajo técnico. Así como, disponibilidad para viajar (30% del tiempo). Principalmente viajes nacionales, puntualmente en otros lugares de la Península Ibérica y a Europa (para formaciones).

Buscamos una persona analítica, con habilidades de comunicación para trabajar con diferentes interlocutores, capacidad para la resolución de problemas.

Palex como empresa ofrecemos contrato indefinido, salario compuesto de fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación, vehículo de empresa y acceso a una gran variedad de beneficios sociales