Service Manager

Job Description:

¿Buscas un gran equipo con un alto nivel técnico, donde se valore la proactividad y las ganas de hacer cosas diferentes? ¡ESTE ES TU LUGAR!

Somos líderes en soluciones digitales con 25 sedes en los 5 continentes y un equipo de más de 4.500 personas, apoyamos a grandes empresas y administraciones públicas en su proceso de transformación digital end2end, desarrollando y ejecutando los proyectos más innovadores y escalables desde la estrategia hasta la operación.

Todo este crecimiento se basa en el talento y la pasión por la innovación y la mejora continua, siempre a nuestra manera: simplificando lo complejo 🤘

Es así que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager e-Commerce

Detalles del puesto:
Líder de comercio electrónico con experiencia para unirse a nuestro dinámico equipo de experiencia digital. Como líder de comercio electrónico, desempeñará un papel fundamental a la hora de liderar el desarrollo y la optimización de las iniciativas de transformación y omnicanalidad de la plataforma de comercio electrónico de uno de nuestros principales clientes, basada en Adobe Commerce. Este es un puesto de esquema híbrido (presencial y remoto) que le permite trabajar desde la comodidad de su hogar mientras colabora con un equipo talentoso y diverso en diferentes regiones.

Responsabilidades clave:
* Liderazgo: brindar experiencia y orientación al Product Owner con una visión general completa y transversal del negocio digital de nuestro cliente. Coordinar a los equipos de desarrollo de desarrollo de (COMPANY NAME) en el diseño, implementación y optimización de las diferentes iniciativas a realizar en la plataforma de comercio electrónico de nuestro cliente. Asegurando que se mantengan las mejores prácticas, la escalabilidad y el alto rendimiento
* Gestión de proyectos: responsable de la coordinación y gestión de todas las fases de los desarrollos incluido el análisis de requisitos, la planificación, la estimación, el seguimiento y la asignación de personas a las diferentes tareas. Colaborar con otros gerentes de proyectos y stakeholders para garantizar la finalización oportuna y exitosa de las diferentes iniciativas.
* Personalización de la plataforma: Supervisar la personalización y configuración de la plataforma de comercio electrónico y los productos implicados en función de los requisitos del cliente.
* Integración: Coordinar equipos multifuncionales para integrar las soluciones de Adobe Commerce con otros sistemas empresariales, ERP , CRM, POS vía API.
* Resolución de problemas: solucionar y resolver problemas, garantizando un funcionamiento perfecto de la plataforma Adobe Commerce junto con los líderes técnicos.
* Documentación: coordinar la creación de documentación técnica integral, incluidas especificaciones de diseño, diagramas de arquitectura y documentación de código. Garantizar el intercambio y la transferencia de conocimientos dentro del equipo.
* Garantía de calidad: coordinación y realización de pruebas y validaciones exhaustivas de nuevas funciones, actualizaciones e integraciones antes de la implementación.
* Comunicación con las partes interesadas: Comunicarse de manera efectiva con el cliente y los stakeholders internos, entendiendo sus requisitos y brindando soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio. Construir relaciones sólidas con el cliente basadas en la confianza y la experiencia técnica