VIE_Business Analyst_Belgique

Descripción del puesto:

Contexte et environnement

Vérifiez votre éligibilité au programme ainsi que les spécificités pays sur le site internet https://mon-vie-via.businessfrance.fr/qu-est-ce-que-le-volontariat-international.

Merci de candidater en anglais !

Activités

Rejoignez notre filiale TotalEnergies Power&Gas Belgium basée à Liège !
Vous avez le goût de l'analyse, l'envie de piloter des projets à fort impact et de contribuer à la transformation d'une entreprise engagée dans la transition énergétique, ce rôle de Business Analyst est fait pour vous !
En tant que Business Analyst, vous serez au cœur des évolutions stratégiques de nos processus et systèmes liés aux opérations et au service client. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement du changement, en apportant un support analytique aux équipes OPS & Care et en pilotant des projets transverses alignés avec la stratégie de TotalEnergies Power & Gas Belgium.

Vos missions principales :

1. Conduite du changement
* Initier, gérer et livrer des projets business, IT et réglementaires en lien avec les objectifs de l'entreprise.
* Accompagner les managers opérationnels dans leurs activités quotidiennes grâce à un support ad hoc pertinent.
* Intégrer les besoins clients dans chaque initiative pour garantir une expérience optimale.

2. Support analytique et transformation
* Réaliser des analyses business sur les processus, l'organisation et les outils métiers.
* Compiler et interpréter des données complexes pour éclairer les décisions stratégiques.
* Implémenter des processus optimisés et en assurer le suivi.

3. Pilotage de projets transverses
* Prendre l'ownership d'initiatives visant à améliorer l'expérience client et la performance globale.
* Préparer des business cases solides et convaincants.
* Organiser et animer des workshops et réunions collaboratives.
* Définir des plans d'action clairs et accompagner le changement.
* Identifier et prioriser les besoins métier (« business requirements »).
* Challenger les solutions proposées par les équipes IT.
* Coordonner les phases de test et de validation.
* Collaborer étroitement avec tous les départements : Opérations, Care, Marketing, Sales, IT, Formation & Qualité.

Ce que vous apportez

* Un esprit analytique affûté et une capacité à simplifier la complexité.
* Une approche proactive et orientée résultats.
* Une excellente communication et un sens du travail en équipe.

Profil du candidat

Formation recherchée
* Diplôme de niveau Master (Bac +5) obtenu dans une université, une école de commerce ou une école d'ingénieurs.
* Profil pouvant être :
* Analyste métier avec un fort intérêt pour les données
ou
* Analyste de données avec un fort intérêt pour le business

Compétences techniques
* Fortes capacités analytiques liées à l'analyse de données et de process métiers
* Une expérience dans le secteur de l'énergie est un atout
* Adaptabilité, agilité, sens de la conduite du changement et très forte orientation client
* Capacité de leadership d'une équipe projet

Compétences informatiques
* Maîtrise d'Excel et de SQL
* Power BI serait un plus

Langues :

* Anglais : B2
* Français : C1
* Néerlandais serait un plus

Informations supplémentaires

Start date: Q1 2026 TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats