Duty Manager (m/w/d) - Kimpton Main Frankfurt

Descripción del puesto:

Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis - stilvoll, individuell und herzlich.
Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d). Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!

Das sind Deine Aufgaben bei uns:
* Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
* Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
* Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
* Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
* Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers

Das bringst Du mit:
* Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position
* Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
* Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
* Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das kannst Du von uns erwarten:
* Mitarbeiterrate in über 6300 IHG-Hotels und Discount in F&B Outlets weltweit
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Weihnachtsgeld
* Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
* Freunde werben Freunde
* Sommerparty, Weihnachtsfeier/Kick Off
* Celebrate Service Week
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere IHG University

Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Requerimientos del candidato/a:

Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis - stilvoll, individuell und herzlich.
Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d). Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!

Das sind Deine Aufgaben bei uns:
* Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
* Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
* Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
* Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
* Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers

Das bringst Du mit:
* Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position
* Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
* Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
* Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das kannst Du von uns erwarten:
* Mitarbeiterrate in über 6300 IHG-Hotels und Discount in F&B Outlets weltweit
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Weihnachtsgeld
* Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
* Freunde werben Freunde
* Sommerparty, Weihnachtsfeier/Kick Off
* Celebrate Service Week
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere IHG University

Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung