Guest Service Agent (m/w/d)

Descripción del puesto:

Als Guest Service Agent bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Deine Aufgaben:
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
* Check-in & Check-out mit einem Lächeln
* Direkter Ansprechpartner für alle Anliegen der Gäste sein
* Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung)
* Bearbeitung von E-Mails und weiterer Korrespondenz
* Koordination der Zimmerzuteilung für einen reibungslosen Ablauf
* Blick für Details in der Hotel Lobby

Was Du mitbringen solltest:
* Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Motivation als Quereinsteiger durchzustarten
* Begeisterung für die Arbeit mit Gästen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Ein freundliches, offenes Auftreten und Teamgeist
* Flexibilität, Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil

Was wir bieten:
* Ein kleines, familiäres Team, in dem Du Dich sofort wohlfühlen wirst
* Vergünstigte Zimmerraten in IHG Hotels - perfekt für Deinen nächsten Städtetrip!
* Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform
* Zugang zu unserem internen Trainingsportal für Deine persönliche Weiterentwicklung
* Zusatzkrankenversicherung ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
* Team-Events

Bereit, Dein Talent in unser Team einzubringen?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Hotel-Familie! Wir freuen uns auf Dich

Requerimientos del candidato/a:

Als Guest Service Agent bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Deine Aufgaben:
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
* Check-in & Check-out mit einem Lächeln
* Direkter Ansprechpartner für alle Anliegen der Gäste sein
* Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung)
* Bearbeitung von E-Mails und weiterer Korrespondenz
* Koordination der Zimmerzuteilung für einen reibungslosen Ablauf
* Blick für Details in der Hotel Lobby

Was Du mitbringen solltest:
* Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Motivation als Quereinsteiger durchzustarten
* Begeisterung für die Arbeit mit Gästen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Ein freundliches, offenes Auftreten und Teamgeist
* Flexibilität, Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil

Was wir bieten:
* Ein kleines, familiäres Team, in dem Du Dich sofort wohlfühlen wirst
* Vergünstigte Zimmerraten in IHG Hotels - perfekt für Deinen nächsten Städtetrip!
* Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform
* Zugang zu unserem internen Trainingsportal für Deine persönliche Weiterentwicklung
* Zusatzkrankenversicherung ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
* Team-Events

Bereit, Dein Talent in unser Team einzubringen?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Hotel-Familie! Wir freuen uns auf Dich