Spezialist (m/w/d) Technische Händlerbetreuung LCV/Nutzfahrzeuge

Descripción del puesto:

Als Spezialist (m/w/d) Technische Händlerbetreuung LCV/Nutzfahrzeuge wirken Sie mit bei der Sicherstellung der optimalen technischen Händlerbetreuung und Produktqualität.

Werden Sie Teil unseres Teams:

Sie…

* nehmen und bearbeiten technische Händleranfragen entgegen
* unterstützen die Werkstattpartner bei Wartung, Fehlersuche und Instandsetzung von Fahrzeugen, speziell leichte Nutzfahrzeuge
* erarbeiten kundenindividuelle Lösungsansätze und techn. Beratung
* finalisieren und stellen techn. Dokumentationen bereit
* unterstützen die Händler bei Messungen, Datenaufzeichnung und bei der Anwendung von Diagnosesoft und -hardware
* arbeiten Diagnoseroutinen aus und überprüfen diese an den Fahrzeugen
* arbeiten mit dem Technischen Training zusammen
* ermitteln Anfrageschwerpunkte und leiten diese an das Qualitätsmanagement weiter
* arbeiten mit Hyundai Motor Europe und EU-Importeuren zusammen
* analysieren und priorisieren QM-Themen aus dem Handel
* erfassen Zusatzinformationen zu den QM-Berichten
* verfassen Qualitätsberichte für die Werke
* proben und testen Anleitungen, Reparaturhinweise und Service-Aktionen
* entwickeln und prüfen Abhilfemaßnahmen und unterstützen Vor-Ort bei Sonderfällen

Was Sie auszeichnet:

Sie…
* haben eine Ausbildung zum Kfz-Mechaniker/-Elektriker/-Mechatroniker sowie einen Kfz-Meister/staatl. Gepr. Techniker, Schwerpunkt Nfz
* haben Fachkenntnisse im Bereich Fahrzeugtechnik mit Schwerpunkt Nfzhaben Kenntnisse über alternative Antriebe
* haben ein service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
* haben ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Fähigkeiten
* haben gute Kenntnisse der deutschen und der englischen Sprache in Wort und Schrift
* haben Kenntnisse in den Office-Anwendungen
* sind sicher im Umgang mit Diagnosesystemen
* haben ein sicheres Auftreten und arbeiten gern in einem Team
* sind kommunikationsstark und sind durchsetzungsstark
* haben Handelserfahrung und haben wünschenswert auch Erfahrungen beim Hersteller/Zulieferer/Importeur

Unsere Benefits:

* individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Mitarbeitergespräche und jährliche Gehaltsrunden
* mobiles & hybrides Arbeiten mit bis zu 40% der wöchentliche Arbeitszeit sowie flexible Arbeitszeiten und Gleittage
* Mitarbeiterleasing inkl. attraktiver Family & Friends Konditionen
* Kostenfreie Mittagsverpflegung, subventioniertes Frühstück sowie kostenlose Getränke
* Attraktive tarifvertragliche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und VL-Zuschuss
* Kostenlose Parkplätze inkl. kostenfreie Lademöglichkeiten für Mitarbeiterleasing-Fahrzeuge
* Zuschüsse für Fitnessangebote sowie Bike-Leasing
* Mitarbeiteraktionen und Gewinnspiele (z.B. Tickets für Sport- und Kulturevents)