Kundendienst-Ingenieur - GC/GCMS (m/f/d)

Descripción del puesto:

Job Description

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.

Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie unter www.agilent.com.

Zur Verstärkung unseres dynamischen und sympathischen Teams, suchen wir dich für den Großraum Freiburg/Karlsruhe/Mannheim/Stuttgart als Kundendienst-Ingenieur im Bereich GC/GCMS (m/w/d).

Du unterstützt vor Ort unsere Kunden aus den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt- und Biomedizinische Analytik.

Was dich in der Position erwartet:
* Als Kundendienst-Ingenieur repräsentierst du Agilent bei unseren Kunden und installierst, qualifizierst, wartest und reparierst GC/GCMS-Systeme. Zusätzlich schulst du Anwender in der effektiven Nutzung der Systeme
* Auf Basis deiner bereits vorhandenen und bei Agilent kontinuierlich weiterentwickelten technischen und applikativen Fähigkeiten unterstützt du unsere Kunden und trägst so zu deren Erfolg bei
* Bei komplexen Projekten rund um Hard- und Softwarelösungen arbeitest du lösungsorientiert und berätst Kunden proaktiv, um einen möglichst effizienten Einsatz der Systeme sicherzustellen
* Im engen Austausch mit internen Abteilungen wie Applikationssupport, Entwicklung und Vertrieb entwickelst du gemeinsam im Team neue Lösungen für unsere Kunden. Regelmäßige hochwertige Schulungen sorgen dafür, dass du technisch stets auf dem neuesten Stand der Hard- und Softwareprodukte bleibst

Qualifications

Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Chemie, Chemieingenieurwesen, Biologie, Geowissenschaften, Medizintechnik, Elektrotechnik, Chemietechnik oder einem vergleichbaren Bereich mit Bezug zur analytischen Chemie
* Praktische Erfahrung mit Chromatographie- und Massenspektrometrie-Systemen sowie sicherer Umgang mit zugehöriger Hard- und Software, idealerweise inklusive Methodenentwicklung und Tätigkeit im analytischen Labor
* Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Troubleshooting sowie Freude an der Durchführung einfacher und komplexer Reparaturen
* Fähigkeit, gemeinsam mit Kunden kreative und praxisnahe Lösungen für komplexe technische Fragestellungen zu entwickeln sowie sichere Kommunikation komplexer Inhalte auf Deutsch und Englisch
* Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit, Team- und Kundenorientierung; Bereitschaft zu Reisen, Homeoffice, Arbeiten in Strahlenschutzbereichen sowie Wohnsitz im Raum Karlsruhe/Mannheim/Stuttgart oder Umzugsbereitschaft und gültiger Führerschein

Was wir dir bieten:

Eine unbefristete, anspruchsvolle Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ein offenes, bunt gemischtes und motiviertes Team freut sich auf ein neues Teammitglied.

Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung, ein offenes Arbeitsumfeld mit dem Netzwerk einer internationalen Firma, sowie ein umfangreiches Freizeitangebot erwarten Sie ebenso, wie ausgezeichnete Sozialleistungs- und Vergütungspakete.

Agilent bietet allen Mitarbeitern weltweite Kernleistungen - aber darüber hinaus bietet Agilent Deutschland u.a. den Agilent Ergebnisbonus, Lebensversicherung, Altersvorsorge, Gesundheitswesen, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, usw.

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required:
100% of the Time

Shift:
Day

Duration:
No End Date

Job Function:
Services & Support