Responsable de Asistencias

Descripción del puesto:

En AXA Partners Argentina buscamos Responsable de Asistencias. Esta persona Dirige y desarrolla una unidad clave, promoviendo la innovación, la mejora continua y la satisfacción del cliente - Lo que harás: Liderar y gestionar todas las actividades de la unidad de Asistencias y Servicios al Cliente, asegurando eficiencia y calidad en la atención. Proponer e implementar nuevos productos y servicios, así como adaptar los existentes según las necesidades del mercado. Cumplir y hacer cumplir las normas y políticas de seguridad de la información, notificando cualquier incidente o riesgo detectado. Planificar, delegar, comunicar y controlar tareas y proyectos especiales relacionados con la unidad. Establecer metas y estándares laborales claros, monitoreando y evaluando el desempeño del equipo. Capacitar, desarrollar y motivar a los colaboradores para mejorar su desempeño y prepararlos para futuros roles. Analizar y mejorar continuamente los procesos internos, asegurando la eficiencia operativa. Organizar y controlar la información requerida por los clientes, garantizando una gestión eficiente y efectiva. ¿Qué buscamos?: Graduado/a universitario. Experiencia previa en posiciones similares, preferiblemente en gestión de servicios o atención al cliente. Inglés avanzado para comunicación efectiva en entornos internacionales. Capacidad de actuar con autonomía, criterio y toma de decisiones independiente. Habilidad para identificar problemas, resolverlos y gestionar múltiples tareas. Discreción, confidencialidad y alto nivel de organización. Proactividad, iniciativa y habilidades para desarrollar buenas relaciones interpersonales. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, promoviendo un ambiente colaborativo y motivador