Operational Supervisor

Descripción del puesto:

Funciones principales

* Mantener en apropiadas condiciones equipos y maquinaria asociados al contrato de servicios.

* Conocer la maquinaria y explicar su funcionabilidad hidráulica y eléctrica a los técnicos de servicio.

* Ser capaz de explicar la funcionalidad de los sistemas y sus interacciones hidráulica/mecánica/eléctrica/de automatización/neumática/materiales.

* Desarrollar en caso de que no existan los procedimientos de las rutinas de trabajo de acuerdo con los estándares de seguridad (SOPs)

* Identificar componentes, explicar su funcionamiento especifico.

* Realizar análisis de causa raíz (RCA) para identificar problemas - 5 por qué.

* Proporcionar reparaciones preventivas y reparaciones eficientes en costo (rentables).

* Atiende emergencias de mayor complejidad y fallas imprevistas en los equipos (PE)

* Supervisa el mantenimiento y guía en las reparaciones e intercambio apropiado de componentes mayores de los equipos como motores, cajas, convertidores, cilindros, ejes, entre otros (PE),(MECÁNICO).

* Evalúa, conduce el mantenimiento y supervisa la reparación e intercambio apropiado de componentes eléctricos de mayor complejidad como tableros eléctricos, circuitos eléctricos, entre otros (PE),(ELÉCTRICO). Siempre que su conocimiento sea necesario.

Planificación y reporte

* Gestionar y mantener las herramientas y maquinarias necesarias para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado.

* Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones.

* Realiza informes técnicos de los estados de los equipos para programar reparaciones futuras (PE).

Atención al cliente

* Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos bajo responsabilidad del contrato de servicio y sugiriendo posibles mejoras.

* Utilizar su conocimiento especializado para resolver problemas comunes para nuestros clientes.

Colaboración con otros equipos y divisiones

* Asistir a entrenamiento local.

* Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo). Ingles Excluyente.

Supervisión / Entrenador

* Asignar tareas simples al personal junior y guiarlos o aconsejarlos en la ejecución de ellas.

* Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico.

* Actuar como apoyo para los nuevos técnicos de servicios (Coaching de pares)

* Notificar al supervisor de turno acerca de las desviaciones que puedan surgir en la programación de los roaster de trabajo.

* Asegurar que se cumpla la reportabilidad vigente para EHS/360 y su correspondiente carga de Hazards