IT Services Officer

Descripción del puesto:

IT Services Officer

Jouw rol

Als IT Services Officer zorg je voor een stabiele, efficiënte en gebruiksvriendelijke IT-omgeving binnen de bank in België. Je bent het aanspreekpunt voor IT-dienstverlening richting business, HQ en externe leveranciers. Je combineert operationele IT-ondersteuning met coördinatie, kostenbewaking en projectmanagement.
Je staat in voor het beheer van netwerk & telecommunicatie, digital workplace, market data en kernapplicaties. Daarnaast volg je IT-administratie en facturatie op en leid je IT-projecten van start tot oplevering.

Wat ga je doen?

* Beheren en opvolgen van het netwerk, incidenten en telecommunicatie in samenwerking met hoofdkantoor en externe vendors.
* Zorgen voor een goed uitgeruste digital workplace (PC's, tablets, telefonie, monitors, accessoires,…) en opvolgen van een inventaris. Je werkt ook hands-on mee aan IT-gerelateerde verhuis-, opstart- en inrichtingsprojecten, zoals de installatie en ingebruikname van nieuwe kantoren of werkplekken (netwerk, werkstations, randapparatuur, vergaderzalen).
* Aansturen en opvolgen van on-site IT-support (contractor).
* Service management voor Market Data-producten (bv. Bloomberg) en kernapplicaties.
* Beheer van lokale applicaties, updates, releases en documentatie.
* Leveranciersmanagement (SLA's, licenties, kosten en prestaties).
* Opvolgen en valideren van IT-facturen en actief zoeken naar kostenoptimalisaties.
* Uitvoeren en opvolgen van IT-processen voor wijzigingen bij personeel (on-en offboarding).
* Leiden van IT-projecten en rapporteren aan het management. Je bouwt een intern netwerk uit met collega's uit hoofdkantoor (Nederland).
* Verder draag je actief bij aan het risicobeheersingskader van de bank door IT-risico's tijdig te identificeren, te signaleren en op te volgen binnen jouw domeinen (infrastructuur, digital workplace, applicaties en leveranciers).

Jouw bank

We zetten ABN AMRO in België op de kaart als de klantgerichte private bank die vanuit een sterk maatschappelijk bewustzijn met ondernemingen vooruit wil. Wij zoeken altijd naar betere manieren om impact te realiseren, voor onszelf, voor klanten. Dat doen we in alle vertrouwen en openheid, met trots op waarvoor we staan. Je groeit met ons mee.

Wij bieden je

* een veelzijdige IT-rol met brede verantwoordelijkheid
waarin je impact kunt hebben
* een omgeving met een groei mindset
ruimte voor ondernemerschap en vernieuwende ideeën
* de transparantie en wendbaarheid van een kleinere organisatie
met een internationale grootbank in de rug
* korte communicatielijnen, toegankelijk management
mensen-centraal cultuur, echte teamgeest
* een bank die zelf graag vérder kijkt
met een heldere visie en plan voor de toekomst
* een persoonlijk ontwikkelingstraject
op maat van jouw ambitie, met training off en on-the-job
* flexibel werken, loon en extralegale voordelen
zoals je die in onze sector mag verwachten

Jij

* hebt een Bachelor diploma
of gelijkwaardig door ervaring
* hebt minstens 5 jaar relevante IT ervaring (incl. Sharepoint, Teams, MS Office Excel, Word, Outlook,..)
Technische kennis van IT-infrastructuur, netwerken en cloud is een plus
* bent je beste zelf als echte mogelijkmaker
zet dingen in gang, je bent hands-on
* bent netwerker, bruggenbouwer
en krijgt energie van nieuwe inzichten en ontmoetingen
* zet graag sterke resultaten neer
en bent administratief sterk en nauwkeurig
* hebt een sterke (IT) mindset
met oog voor kwaliteit en continuïteit in projecten
* hebt sterke samenwerkingsvaardigheden
en vlotte communicatie
* spreekt Nederlands en Engels
kennis van Frans is een plus

We horen graag van je

Upload je CV (en motivatiebrief) naar ons platform en wij nemen contact met je op.

ABN AMRO in België
wordt als één bank een klantgerichte organisatie,
en gaat voor groei en ondernemerschap met een scherp oog
voor maatschappelijke verandering

Banking for better,
for generations to come

ABN AMRO Bank NV België behoort tot de ABN AMRO Bank NV Groep, één van de grootste banken van Nederland. Internationaal hebben wij een leidende positie in een aantal gespecialiseerde markten zoals Private Banking, Corporate & Institutional Banking, Diamond & Jewellery Clients en Wealth Management