Gerente de Infraestrutura

Descripción del puesto:

Descrição da empresa:

🚀 Junte-se à SGS - Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação
A SGS, multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de 99.600 colaboradores, busca profissionais que valorizem inovação, excelência e integridade. No Brasil, contamos com cerca de 4.000 colaboradores em 5 áreas de negócio:
* Industries & Environment: Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis.
* Health & Nutrition: Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene.
* Natural Resources: Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura.
* Connectivity & Products: Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória.
* Business Assurance: Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria.

Descrição da vaga:

* Gerenciar a equipe local e os fornecedores/terceiros, assegurando desenvolvimento de talentos e performance dos parceiros contratados
* Liderar a gestão da infraestrutura de TI local (servidores, redes, Wi-Fi, ativos de rede e infraestrutura das localidades), garantindo disponibilidade, performance e aderência aos padrões corporativos globais
* Gerenciar o orçamento da área de Infraestrutura, manter os contratos saudáveis e assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio
* Coordenar as operações de Service Desk, assegurando qualidade no atendimento aos usuários e cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio
* Gerenciar os serviços de Field Services, garantindo suporte técnico presencial ágil e eficiente às localidades
* Coordenar os serviços de Telecom, assegurando conectividade, disponibilidade e continuidade das comunicações entre as localidades
* Gerenciar os serviços de Print Services, otimizando custos e níveis de serviço do parque de impressão
* Coordenar a governança de Access Management, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação, LGPD e requisitos de auditoria (SOX)
* Assegurar a aderência às políticas corporativas globais de segurança da informação, continuidade de negócio e gestão de riscos de TI
* Participar da avaliação, negociação, contratação e gestão de fornecedores e contratos, em articulação com Procurement e com as áreas de TI Regional e Global

Qualificações:

Formação:
Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Especialização / Certificação:
Desejável certificações em Infraestrutura, Redes, Cloud e/ou Governança de TI (ex.: ITIL, COBIT, redes Wi-Fi/Cisco, Azure/AWS)
Idiomas:
Inglês avançado/fluente (obrigatório, para interação com áreas de TI Regional e Global); Espanhol (intermediário para comunicação)
Habilidades técnicas:
* Redes Wi-Fi (arquitetura, gestão e resolução de problemas): Avançado
* Infraestrutura de localidades (links, ativos de rede, ambientes locais): Avançado
* Gestão de servidores (Windows/Linux): Intermediário
* Gestão de serviços de banco de dados: Básico/Intermediário
* Cloud computing (Azure/AWS): Intermediário
* Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Intermediário
* Field Services (suporte presencial, instalação e manutenção de equipamentos):Avançado
* Telecom (links, telefonia, videoconferência e conectividade): Avançado
* Service Desk (operação, ferramentas de atendimento e gestão de SLAs): Avançado
* Print Services (parque de impressão e contratos de outsourcing): Avançado
* Access Management (provisionamento, revisão e governança de acessos e identidades): Intermediário
* Governança de TI e frameworks internacionais (ITIL, COBIT): Avançado
* Compliance e auditoria de TI (SOX, LGPD)
* Gestão de fornecedores e contratos de TI
* Gestão de equipes e processos de TI (ITIL)
Competências organizacionais:
* Fomenta a inovação
* Pensa estrategicamente
* Influencia interna ou externamente
* Desenvolve equipes de alta performance
* Liderança
* Aceita e se adapta a mudança

Informações adicionais:

Benefícios (alterar conforme a necessidade)
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Vale Alimentação/Refeição;
* Descontos em cursos.
Parcerias e vantagens:
* Descontos em farmácias conveniadas, Dr Aon 24h, Ticket Vantagens, Movida, Sesc, Sesi;
* Cursos e certificações em FIA, Cellep, Open English;
* Gympass e Benup;
* PAE - Programa de Apoio ao Empregado.
O que oferecemos?
Um ambiente de desafios com muitas oportunidades de mudanças e transformações.
Uma cultura ética apoiada em integridade, inovação e paixão pelo que fazemos - criamos um mundo melhor, mais seguro e interconectado!
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