Analista de Torre de Controle Aérea, Amazon Air

Descripción del puesto:

A Amazon está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. Procuramos profissionais dedicados para integrar nossa Torre de Controle de Operações Aéreas, operando em regime de escala 24/7. O papel é fundamental para garantir a visibilidade e o controle em tempo real do fluxo de pacotes através de nossa rede aérea, desde os Centros de Distribuição até a entrega final ao cliente. Está posicao será em Cajamar, SP.

Key job responsibilities
* Monitorar em tempo real o fluxo de pacotes em toda a cadeia logística aérea;
* Acompanhar e controlar prazos de entrega das remessas;
* Identificar proativamente possíveis atrasos ou disruptions na operação;
* Coordenar ações com companhias aéreas e Clientes para resolução de problemas;
* Garantir o cumprimento das promessas de entrega aos clientes;
* Acionar planos de contingência quando necessário;
* Elaborar relatórios de desempenho operacional;
* Manter comunicação efetiva com stakeholders internos e externos;
* Registrar ocorrências e ações tomadas durante o turno;
* Participar ativamente das reuniões de passagem de turno.

A day in the life
Seu turno começa com a análise dos indicadores do turno anterior e troca de informações com colegas quanto às expectativas para o seu turno de trabalho. Durante seu turno, você monitorará constantemente a operação, manterá comunicação com parceiros logísticos, identificará gargalos operacionais e implementará soluções rápidas para garantir o fluxo contínuo das entregas. Participará de reuniões regulares para alinhamento de status e finalizará seu turno com uma passagem de serviço detalhada para o próximo colega. Eventualmente precisará se deslocar para identificar oportunidades de melhorias na operação in loco em outras localidades, seja em São Paulo ou outro Estado

Requerimientos del candidato/a:

- Bachelor's degree
- Knowledge of Microsoft Office products and applications (especially Excel)
- Work any shift pattern within the 24/7/365 operation including days, nights, holidays, and weekends
- Experience in Business English skills, both verbal and written
- Experience in Control Tower operations
- Experience in data analysis
- Experience in e-commerce
- Experience in logistics
- Familiarity with airport operations;

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner