Técnico/a de Postventa - Edificación (Sevilla)

Descripción del puesto:

Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes.
Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro #RumboSacyr y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas.
Se necesita incorporar un perfil de Técnico/a Postventa en Sevilla para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra, gestionando de forma eficaz las incidencias, reparaciones y reclamaciones relacionadas con defectos constructivos, acabados o instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.

Funciones y responsabilidades del puesto:
* Recepción, análisis y seguimiento de incidencias reportadas por clientes tras la entrega de proyecto.
* Coordinación de reparaciones con subcontratas y personal técnico.
* Supervisión de trabajos correctivos en obra, asegurando calidad y cumplimiento de plazos.
* Elaboración de informes técnicos y partes de trabajo.
* Comunicación directa con clientes para informar sobre el estado de sus incidencias.
* Apoyo en la gestión de garantías y documentación técnica postventa.
* Propuesta de mejoras constructivas basadas en la experiencia postventa

Buscamos un perfil con los siguientes requisitos y competencias:
* Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Edificación, Obras, Arquitectura Técnica o similar.
* Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares en empresas constructoras o promotoras.
* Imprescindible contar con conocimiento de procesos constructivos, materiales y acabados.
* Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de incidencias (CRM, ERP, etc.).
* Imprescindible tener carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.
* Se valorará experiencia en edificación residencial.
* Imprescindible poseer conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE, etc.).
* Imprescindible contar con experiencia en trato con promotoras y comunidades.

¿Qué te ofrecemos?:
*Beneficios sociales (seguro médico, tickets restaurante, cheques guardería), políticas de conciliación, retribución flexible, diversidad y reconocimiento.
*Desarrollo personal y laboral a través de programas de formación continua, oportunidades de movilidad interna e internacional, voluntariado y hábitos de vida saludable.
*Formar parte de un entorno de trabajo dinámico donde nos guiamos por 3 coordenadas: la inteligencia colaborativa, la excelencia y la responsabilidad social integral.

Para nosotros/as, el camino es tan importante como la meta, por eso, aprendemos cada día de la riqueza que ofrece la diversidad de personas que formamos parte de este gran equipo.
Nos aventuramos a innovar, a vivir experiencias, a estar unidos y a apostar por tu talento, siempre en la mejor compañía y con nuestra actitud de superación. Juntos somos más fuertes.
Pon rumbo a tu futuro, pon #RumboSacyr