Técnico\/a de Helpdesk

Descripción del puesto:

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk / Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo de Soporte Tecnológico dentro del área corporativa de IT de Deloitte en Barcelona.

Formando parte de este equipo, serás un pilar clave en la atención y resolución de incidencias tecnológicas, dando soporte a los profesionales de la Firma y contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas IT en un entorno dinámico, colaborativo y en constante evolución.

¿Cómo será tu día a día?

* Atenderás y gestionarás incidencias y solicitudes IT de usuarios a través de herramientas de ticketing.

* Darás soporte de primer nivel en hardware, software y sistemas operativos.

* Colaborarás en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

* Participarás en tareas de soporte relacionadas con redes, accesos, cuentas de usuario y aplicaciones corporativas.

* Trabajarás en coordinación con otros equipos IT.

¿Cómo te imaginamos?

Ante todo, buscamos a alguien con actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito IT. Técnicamente, encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos:

* Grado medio o superior en Informática o similar.

* No es necesaria experiencia previa (perfil ideal para técnicos/as de helpdesk junior).

* Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, nociones de Linux).

* Interés por el soporte técnico, la resolución de incidencias y la atención al usuario.

* Capacidad de trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.

* Nivel básico de inglés (valorable).

* Actitud positiva, responsabilidad y ganas de crecer dentro de una gran organización.

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

🧘‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

* Aplica a la oferta haciendo clic en 'Enviar candidatura ahora' y completa tu perfil

* Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.

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