IT Support

Descripción del puesto:

MISION

Atender los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y dar una solución a las diferentes incidencias informáticas.

Funciones y responsabilidades

Gestionar las altas y bajas de usuarios.

Mantener y confeccionar las bases de datos propias del área.

Instalar equipos, productos informáticos (control licencias) y seguimiento de la infraestructura.

Ofrecer apoyo a los usuarios cuando se presenten problemas de software y/o hardware.

Resolver problemas técnicos que presenten los ordenadores y otros equipos.

Realizar servicio técnico a los equipos, de acuerdo con las solicitudes de los usuarios o en caso de presentar fallo.

Instalar y mantener los servidores.

Conscienciar a la organización sobre las políticas de protección informática, navegación y uso correcto de las herramientas, así como información y uso de antivirus.

Controlar, supervisar un plan de acción para el correcto funcionamiento de todas las herramientas informáticas.

Otras funciones no descritas, que la Dirección establezca.

Formación Requerida

Ciclo formativo Superior Informática/ Experiencia similar a formación.

Valorable formación en mantenimiento de equipos informáticos y redes

Valorables conocimientos de programas informáticos enfocados a entornos productivos

Experiencia

Medio año puesto similar