Recepcionista

Descripción del puesto:

En AR HOTELS & RESORTS iniciamos una nueva etapa ilusionante con la reapertura de nuestro emblemático Hotel Roca Esmeralda, que renace como 4★, y buscamos incorporar al equipo un perfil de Recepcionistas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente que quieran formar parte de este proyecto desde el inicio.
Aquí encontrarás un entorno profesional donde combinamos cercanía y excelencia, apostando firmemente por el desarrollo del talento y el crecimiento de las personas. Formarás parte de un equipo comprometido, donde cada detalle cuenta y donde tu aportación será clave para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

🖊️Te contamos las funciones principales a desempeñar:
* Realizar el proceso de check-in y check-out de clientes, garantizando una atención cercana, ágil y profesional.
* Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas de la zona.
* Atender consultas, incidencias y peticiones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción.
* Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
* Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al cliente.
* Realizar tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros, cierres de caja y control documental.

⚖️¿Qué necesitamos de ti?
* Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de 4★.
* Formación en Turismo u otras formaciones afines.
* Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
* Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).
* Persona organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas.
* Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
* Actitud positiva, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.

🤝¿Qué te ofrecemos?
* Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.
* Jornada completa.
* Salario competitivo.
* Formar parte de una compañía en crecimiento, con un entorno dinámico y profesional.
* Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo interno.
* Formación continua.
* Buen ambiente de trabajo basado en la colaboración y el respeto.
* Descuentos en todos los servicios de AR HOTELS y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Da el salto profesional que estás esperando e incríbete