Responsable d'agence Services à la personne

Descripción del puesto:

JOYA est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) responsable d'agence pour notre agence au HAVRE ! 

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
- Management
* Encadrement de deux Responsables de secteur
- Opérations
* Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
* Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
* Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
* Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement 
* Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
* Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
Recrutement
* Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
* Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

Les points clés de ton profil : 
* 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
* ou diplôme dans le secteur médico-social 
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
* Aisance avec les outils digitaux
* Permis B et véhiculé
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
 
Information complémentaires :
* CDI - Cadre
* Prise de poste dès que possible
* Salaire entre 30600 EUR k et 33800 EUR K / an selon expérience
Processus de recrutement:
* un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège
* un entretien avec Raphaël - Directeur Régional
* un entretien avec David - Directeur de Réseau
* Prise de références
* GO ! 🔥🔥

 
 
 
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