Responsable de secteur d'aide à domicile

Descripción del puesto:

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Valenciennes en CDI ! 

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. 
Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.
 
🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
Opérations
* Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
* Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
* Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
* Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement 
* Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
* Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
Recrutement
* Participer au recrutement des auxiliaires de vie
* Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
Management 
* Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

👤 Profil recherché :

* Diplôme de niveau 5 minimum dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social (BTS, DE, licence, ou master...)
* Une première expérience significative sur un poste similaire 
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication 
* Aisance avec les outils digitaux
* Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
* Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

 

Infos complémentaires :

* CDI - Statut agent de maîtrise 
* 6 RTT / an 
* Prise de poste ASAP
* Mutuelle
* CSE
* Remboursement des indemnités kilométriques 
* Salaire : à partir de 27 600EUR brut annuel (fixe + variable) 
Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! 
 
Processus de recrutement :
* un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
* un entretien physique ou visio avec Raphaël - Directeur régional
* un entretien visio avec David - Directeur des Opérations
* Prise de références
* GO ! 🔥🔥
 
 
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