Conseiller de vente œnotourisme H-F

Descripción del puesto:

Fondée en 1765, la prestigieuse Maison de Cognac Hennessy est un des fleurons du leader mondial du luxe, le Groupe LVMH. Reconnue pour la qualité de ses produits, sa constante recherche de l'excellence et de l'innovation, la Maison Hennessy occupe une place de premier plan dans le monde des spiritueux premium et réalise 99% de son chiffre d'affaires à l'export. Dans le cadre de ses recrutements pour la haute saison touristique 2026 (du 29 juin au 15 août), l'activité oenotouristique de la Maison Hennessy recherche des Conseiller(e)s de vente OEnotourisme à Cognac.

Vos principales missions et responsabilités :
* Offrir à nos visiteurs une expérience client unique, contribuant activement, en équipe, aux défis commerciaux et oenotouristiques de la boutique.
* Accueillir une clientèle locale et internationale, la conseiller et réaliser des ventes personnalisées pour toutes les catégories de produits.
* Valoriser les cognacs Hennessy à travers des rituels de dégustation au bar et sur notre terrasse éphémère.
* Atteindre les objectifs de performance fixés (Panier Moyen, Chiffre d'Affaires, etc.) tout en assurant un service d'excellence.
* Contribuer à la gestion et au suivi des stocks.

Savoir faire :
* Vous maîtrisez les transactions financières et la gestion de caisse.
* Vous savez traiter, en français et en anglais, efficacement les réclamations clients (en front office, et par téléphone).
* Vous utilisez et optimisez les indicateurs de performance clés ainsi que les procédures de détaxe.
* Vous respectez scrupuleusement les consignes de sécurité et les procédures de vente en vigueur.

Savoir être :
* Votre excellent relationnel et votre sens inné de l'hospitalité dans l'univers du Luxe vous permettent d'offrir une expérience inoubliable et sur-mesure à nos visiteurs et clients.
* En tant que véritable ambassadeur(drice) de la Maison Hennessy, vous transmettez ses valeurs, son héritage, ses ambitions et sa créativité.
* Vous veillez au bien-être des clients et proposez, en partenariat avec vos collègues et vos managers, une expérience mémorable et surprenante.
* Vous êtes désireux(se) d'évoluer dans un environnement stimulant et exigeant.
* Vous faites preuve d'un sens commercial aiguisé, d'un goût prononcé pour le terrain et d'une forte orientation client.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre grande adaptabilité.
* Curieux(se) de nature, vous vous tenez informé(e) des actualités du secteur oenotouristique.
* Vous parlez couramment l'anglais et, idéalement, maîtrisez une autre langue étrangère.
* Agile et adaptable, vous savez gérer chaque client et chaque situation dans un environnement en constante évolution.
* Vous incarnez une présentation soignée, un tempérament audacieux, dynamique et un fort capital sympathie.
* Généreux(se) dans votre approche de la vente, vous osez prendre des initiatives pour dépasser vos objectifs et relever les défis collectifs avec votre équipe.
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec : * Une formation Bac+2 (Commerce, Tourisme, Hôtellerie/Restauration). * Et/ou une expérience significative d'au moins 2 ans dans des domaines similaires