Chef de projet IT - Web, Digital & CRM - CDI- F/H

Descripción del puesto:

Who we are ?

Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.

Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care.

Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a government-recognized public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan.

In 2019, Ecocert Environment assessed the Group's corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the "Excellence" level.

Pierre Fabre is recognized as one of the "World's Best Employers 2021" by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide.

Your mission

Rejoignez un groupe international engagé, au cœur du digital et de l'innovation responsable: nous recrutons au sein des Laboratoires Pierre Fabre à Lavaur:

🚀 Chef(fe) de Projet IT - Web, Digital & CRM

Vous aimez faire avancer des projets digitaux concrets, travailler avec des équipes pluridisciplinaires, et voir vos solutions utilisées à grande échelle ?
Vous êtes à l'aise dans des environnements technologiques riches, entre web, CRM, marketing digital et IA ?
Alors cette opportunité est faite pour vous.

🌍 Votre futur environnement

Vous rejoignez la Direction des Systèmes d'Information d'un groupe international de référence dans la santé et la dermo-cosmétique, présent dans de nombreux pays.

Au sein de l'équipe Web & Digital, vous évoluez dans un rôle transverse, au contact :
* des équipes métiers (marketing, communication, digital),
* des équipes IT,
* de partenaires externes (éditeurs logiciels, agences, intégrateurs),
* et d'experts sécurité, data, juridique ou conformité.

Votre mission : transformer des besoins métiers en solutions digitales performantes, durables et responsables.

🎯 Votre rôle

En tant que Chef(fe) de Projet IT Web, Digital & CRM, vous pilotez des projets digitaux de bout en bout, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production, puis leur passage en exploitation.
Vous intervenez sur des périmètres variés :
* sites web et plateformes digitales,
* outils CRM et marketing automation,
* applications et e-services,
* solutions cloud et innovations basées sur l'intelligence artificielle, y compris les premiers usages d'IA dite « agentique ».

🔧 Ce que vous ferez concrètement

Pilotage de projets
* Cadrer les besoins métiers et définir les solutions adaptées
* Organiser et piloter les projets (planning, budget, qualité, risques)
* Coordonner les différents acteurs internes et externes
* Assurer la mise en production et la transition vers l'exploitation

Innovation & IA

* Identifier des cas d'usage pertinents autour de l'intelligence artificielle et de l'automatisation
* Évaluer des solutions du marché (outils, assistants, workflows intelligents)
* Intégrer ces solutions pour :
* améliorer l'efficacité opérationnelle,
* simplifier les processus,
* enrichir l'expérience des utilisateurs
* Accompagner les équipes métiers dans leur appropriation (usages, bonnes pratiques)

Qualité, sécurité & conformité

* Veiller au respect des exigences réglementaires :
* protection des données personnelles (RGPD),
* accessibilité numérique (normes françaises),
* sécurité des systèmes d'information
* Travailler en lien étroit avec les équipes expertes pour sécuriser les projets

Amélioration continue

* Être force de proposition sur les méthodes, les outils et les pratiques
* Contribuer à l'industrialisation et à la montée en compétence collective

🧩 Les environnements que vous manipulerez

Sans être spécialiste de tout, vous êtes à l'aise pour dialoguer avec des experts autour de :
* Web & CMS : plateformes de gestion de contenus (ex. Drupal, Ibexa)
* CRM & marketing digital : outils comme Salesforce ou Adobe Campaign
* Cloud & intégration SI
* IA & automatisation (culture générale solide, veille active)

Who you are ?

🧠 Le profil que nous recherchons

Ce qui fera la différence

* Vous savez mener plusieurs projets en parallèle dans des environnements complexes
* Vous êtes autonome, structuré(e), avec un vrai sens des priorités
* Vous aimez travailler en transverse et faire avancer les sujets collectivement
* Vous avez une curiosité naturelle pour l'IA, l'automatisation et les nouveaux usages digitaux
* Vous êtes sensible aux enjeux de responsabilité numérique, sécurité et conformité

Formation & expérience

* Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent
* Expérience confirmée en gestion de projets IT web, digital et/ou CRM
* Expérience sur des projets impliquant des CMS, des plateformes CRM ou de marketing automation
* Contexte international apprécié

Langues

* Anglais professionnel courant, écrit et oral

🌱 Pourquoi nous rejoindre ?

* Des projets concrets et visibles, à fort impact business et image
* Un environnement stimulant, en transformation continue
* Une vraie place pour l'innovation utile, notamment autour de l'IA
* Une culture basée sur la coopération, l'éthique et la responsabilité
* Un équilibre entre exigence, autonomie et confiance

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction