Airfreight Operations Team Leader

Descripción del puesto:

Airfreight Operations Manager

Főbb felelősségek
* A légi export és import operációs csoport (10 fő) napi szintű vezetése és fejlesztése
* A szállítmányok hatékony allokálása, erőforrás- és kapacitásmenedzsment
* A DHL belső folyamatai, SOP-k, ISO előírások betartatása és fejlesztése
* Szoros együttműködés a VIE gateway irodával, alvállalkozókkal, DHL társirodákkal
* Ügyféleszkalációk kezelése, javító intézkedések indítása és nyomon követése
* Új ügyfelek implementációjának támogatása
* KPI-ok (DSO, suspense, productivity, ügyfél-elégedettség) folyamatos monitorozása
* Riportok, prezentációk, havi és heti performance megbeszélések vezetése
* Aktív részvétel a területet érintő projektekben és stratégiai kezdeményezésekben
* A Légi Szállítmányozási Igazgató szakmai támogatása
Vezetői feladatok
* Toborzásban, kiválasztásban való részvétel
* Teljesítménycélok meghatározása, negyedéves értékelések, rendszeres visszajelzések
* Csapattagok szakmai fejlesztése, mentorálása
* Motiváló, példamutató vezetői jelenlét
Elvárások
* Felsőfokú végzettség (logisztikai szakképzettség előny)
* Légi szállítmányozás mély szakmai ismerete
* Legalább
* 5+ év szenior ügyintézői tapasztalat (export és/vagy import)
* 3+ év vezetői tapasztalat
* Aktív angol nyelvtudás (írásban és szóban)
* Haladó MS Excel ismeret
* Strukturált gondolkodás, üzleti szemlélet
* Határozott, felelősségteljes döntéshozatal
* Ügyfélközpontú, megoldásorientált hozzáállás
Amit kínálunk
* Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat
* Valódi vezetői felelősség és döntési jogkör
* Szakmai láthatóság és fejlődési lehetőség
* Versenyképes juttatási csomag
* Támogató, együttműködő vállalati kultúra
Jelentkezés
Amennyiben szívesen vállalnál kulcsszerepet egy komplex, nagy felelősséggel járó vezetői pozícióban, várjuk jelentkezésedet önéletrajzzal