Analista de Prevención de Fraudes en Canales Digitales (Cuauhtémoc, Ciudad de México.)

Descripción del puesto:

Fecha límite para apuntarse:
2026-08-10

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Analista de Prevención de Fraudes enfocado/a en Canales Digitales para integrarse al área de CHANNEL WEB. El perfil ideal será el responsable de garantizar la seguridad y continuidad operativa del banco mediante la validación y el análisis proactivo de alertas de riesgo, tomando decisiones oportunas y ejecutando acciones inmediatas para prevenir y detener el fraude, así como gestionar la recuperación de fondos cuando aplique.
Principales responsabilidades
* Analizar de manera oportuna las alertas de riesgo.
* Reportar operaciones inusuales o sospechosas.
* Contactar directamente al cliente para llevar a cabo la confirmación de transacciones.
* Brindar atención de excelencia a clientes internos y externos, como el Customer Care Center de BBVA.

Retos del puesto El principal reto de esta posición reside en actuar como una línea de defensa crucial al detectar y mitigar oportunamente el fraude en operaciones de riesgo, lo cual exige una gran anticipación a los modus operandi en constante evolución. La persona seleccionada deberá asegurar un cumplimiento riguroso de los objetivos diarios de productividad y efectividad, manteniendo siempre una mentalidad proactiva para la colaboración y el trabajo en equipo, garantizando así la solidez y seguridad de las transacciones del banco.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
* Conocimientos obligatorios
* Conocimiento general en Fraude Bancario.
* Conocimiento intermedio de Paquetería Office / Google Workspace.
* Conocimiento intermedio en Excel / Google Sheets.
* Inglés Básico.
* Conocimientos deseables
* Conocimiento en PLD (Prevención de Lavado de Dinero).
* Conocimiento de la plataforma Altamira.
* Escolaridad
* Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afín (Pasante o Titulado).
* Experiencia
* Mínimo 2 años de experiencia comprobable en prevención de fraudes para canales digitales.
Competencias
* El cliente es lo primero
* Decisiones basadas en datos
* Foco en la ejecución
* Comunicación efectiva

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar ahora". No olvides adjuntar tu CV actualizado.
Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
* Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
* Seguro de vida.
* Vacaciones superiores a las de la ley.
* Plan de retiro.
* Préstamos exclusivos.
* Promociones exclusivas.
* Membresía a deportivos.
* Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
* Participación en los juegos bancarios.

Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > Información corporativa.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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