Empleado General (Atención A Clientes)

Descripción del puesto:

El Empleado General de Atención a Clientes es responsable de ejecutar las operaciones diarias de la empresa, asegurando una experiencia positiva para el cliente a través de un servicio atento, eficiente y de alta calidad. Sus responsabilidades abarcan desde la interacción directa con el público hasta el mantenimiento operativo y logístico del lugar de trabajo.
Transacciones: Operar la caja registradora, procesar pagos en efectivo, tarjeta o móvil, y emitir recibos y facturas.
Saludo y Bienvenida: Recibir a los clientes de manera amable y entusiasta.
Manejo de Quejas: Escuchar activamente las inconformidades de los clientes y gestionar su resolución o escalarlas a un superior, siguiendo los procedimientos establecidos.
Asesoramiento y Venta: Identificar las necesidades del cliente, proporcionar información detallada sobre productos/servicios y realizar sugerencias de compra (venta cruzada o upselling).
Limpieza: Mantener la limpieza y el orden del área de trabajo (mostrador, piso de ventas, área de espera, etc.) durante todo el turno.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Aclaraciones de horario dentro del horario laboral.

2025-11-19
$12,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en EMPLEADO GENERAL (ATENCIÓN A CLIENTES)
Ninguno
Motivación
Calidad en el trabajo
Proactividad
Mejora continua
Trabajo en equipo
Verbal: Claridad, cortesía y escucha activa para entender las necesidades del cliente.
Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en brindar una excelente experiencia y solucionar problemas con una actitud positiva.
Gestión de Conflictos: Habilidad para mantener la calma y profesionalismo al tratar con clientes difíciles o quejas, buscando una solución satisfactoria.
Motivación
Calidad en el trabajo
Proactividad
Mejora continua
Trabajo en equipo
Ninguno