Recepcionista

Descripción del puesto:

Buscamos Recepcionista encargada de garantizar una estancia placentera y eficiente, manejando desde el check-in hasta el check-out y resolviendo las necesidades del huésped durante su estadía.
Manejar reservas existentes, realizar nuevas reservas, modificar o cancelar estancias, ya sea por teléfono, correo electrónico o directamente en el mostrador.
Mantener un registro actualizado de los huéspedes y visitantes, siguiendo los protocolos de seguridad del hotel.
Asegurarse de que los huéspedes cumplan con las políticas y normativas del hotel.
Manejar reservas existentes, realizar nuevas reservas, modificar o cancelar estancias, ya sea por teléfono, correo electrónico o directamente en el mostrador.
ealizar el registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, solicitando la documentación necesaria, asignando habitaciones, procesando pagos y entregando llaves.
Mantener un registro actualizado de los huéspedes y visitantes, siguiendo los protocolos de seguridad del hotel.
Actuar como el principal punto de contacto para las llamadas telefónicas internas y externas del hotel, dirigiéndolas a los departamentos adecuados.
Actuar como el principal punto de contacto para las llamadas telefónicas internas y externas del hotel, dirigiéndolas a los departamentos adecuados.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
08:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Aclaraciones de horario y sueldo dentro de la entrevista laboral.

2025-12-04
$10,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Recepcionista
Inglés - Avanzado - Ninguna
Orientación al cliente
Comunicación
Trabajo en equipo
Autonomía
Conocimiento y experiencia en el uso de software de gestión hotelera (PMS - Property Management System) como Opera, Fidelio, o similar, para registrar check-ins/check-outs, reservas, pagos y perfiles de huéspedes.
Habilidades básicas en Word, Excel y Outlook para tareas administrativas y de comunicación.
Actitud proactiva, empatía, paciencia, capacidad para anticipar necesidades y resolver problemas con amabilidad y eficiencia.
Orientación al cliente
Comunicación
Trabajo en equipo
Autonomía
Inglés - Avanzado - Ninguna