Ejecutivo De Atención A Clientes

Descripción del puesto:

Es un profesional clave en la gestión de la relación entre una empresa y sus clientes. Su función principal es garantizar que los clientes reciban un servicio excelente y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener, manejando técnicas para escuchar activamente, expresar ideas claramente y adaptarse al estilo de comunicación del cliente.
Manejar herramientas de oficina como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) para la gestión de documentos y la elaboración de informes.
Manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos con tacto y profesionalismo.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 18:00

Administración
2026-01-16
$10,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ninguno
Razonamiento Lógico-Matemático
Pensamiento crítico
Negociación
Orientación al cliente
Compromiso
Comprensión profunda de los productos o servicios que ofrece la empresa, incluyendo características, beneficios y posibles problemas.
Manejo de estrategias para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos con tacto y profesionalismo.
Conocimiento de sistemas de gestión de llamadas.
Razonamiento Lógico-Matemático
Pensamiento crítico
Negociación
Orientación al cliente
Compromiso
Ninguno