Cash Management Associate (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Descripción del puesto:

Fecha límite para apuntarse:
2026-07-28

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando? Uno de los puestos clave para asegurar la excelencia en el servicio a nuestra banca mayorista es el de Cash Management Associate. Buscamos talento con una fuerte mentalidad analítica capaz de destrabar situaciones que salen del camino estándar, brindando atención especializada a empresas y corporativos. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (tres días presenciales), con sede en Torre BBVA, y requiere disponibilidad para atender contingencias eventuales en días inhábiles.

Principales Responsabilidades

* Identificar y establecer acciones que permitan la mejora continua de los procesos Cash Management a través de proyectos tácticos, evolutivos menores o retroalimentando al portafolio, logrando la excelencia end to end en la operativa de los productos.
* Establecer planes de acción que permitan asegurar el cumpliento de los niveles de servicio acordados en los circuitos de atención y KPIs definidos para servicios de postventa como:
* Aclaraciones, asesorías, incidencias y servicios de los productos Cash.
* Impulsar el do it yourself con los clientes a través de los canales digitales.
* Coordinar contracciones e implementaciones de soluciones ad hoc en los productos especializados que utilizan los clientes con alta transaccionalidad.
* Capacitar en los productos y servicios Cash Management.

Retos del Puesto
Diseñar, dirigir e implementar la mejora continua de los canales y productos Cash Management con una visión punta a punta, el cual tiene un gran impacto en la experiencia del cliente y aseguramiento del cumplimeinto de los KPI's.

Requisitos Conocimientos y Experiencia Conocimientos

Obligatorios:
* Conocimiento productos y servicios Cash Management
* Conocimiento en herramientas tecnologías e informática
* Conocimiento en metodologías AGILE

Conocimientos Deseables:
* Design thinking
* Lean Six Sigma
* Data Science
* Python

Escolaridad: Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Computación, Informática o Actuaría.

Experiencia: De 1 a 2 años de experiencia previa trabajando en puestos similares

Competencias Clave El cliente es lo primero Dar y recibir feedback Toma de decisiones

¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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