Personal de excursiones en tierra - Shore excursion Staff

Descripción del puesto:

Es un miembro de la tripulación encargado de gestionar y vender las excursiones que se ofrecen a los pasajeros en los diferentes puertos de escala.
Asistir en la venta, promoción y coordinación de las excursiones en tierra.
Supervisar la organización logística de los tours (salidas, transportes, guías, horarios, grupos).
Atender y resolver consultas, dudas o reclamos relacionados a excursiones o actividades en puerto.
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y satisfacción del huésped durante las excursiones.
Participar en eventos promocionales a bordo, como presentaciones de tours o sesiones informativas.
Brindar información precisa y actualizada sobre cada destino, itinerario y actividad a bordo y en tierra.
Colaborar con el equipo en el manejo administrativo de reservas, cancelaciones y reportes de excursiones.
Contrato por tiempo determinado - Contrato internacional
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Detalles en entrevista

2025-11-04
$18,423.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Personal de excursiones en tierra - Shore excursion Staff
Inglés - Intermedio
Autonomía
Creatividad e innovación
Orientación al cliente
Proactividad
Liderazgo
Disponibilidad de viajar
Experiencia comprobable en agencias de viajes, cruceros, tour operadores o áreas relacionadas a la atención al huésped y coordinación de actividades turísticas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés (B2 o superior).
Proactivo, con fuerte orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
Buen manejo del estrés y multitasking, especialmente en días de puerto o desembarques.
Familiaridad con destinos turísticos internacionales y cultura general de viajes.
Actitud colaborativa, trabajo en equipo, y disposición para ayudar en tareas diversas del área.
Dominio de herramientas ofimáticas básicas (MS Office, especialmente Excel y PowerPoint).
Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reservas o CRM (deseable).
Capacidad para realizar presentaciones públicas o actividades de orientación en grupos grandes.
Autonomía
Creatividad e innovación
Orientación al cliente
Proactividad
Liderazgo
Inglés - Intermedio