Botones

Descripción del puesto:

Un Bellboy de Hotel (también conocido como Botones o Maletero) es el colaborador de primera línea, generalmente ubicado en el lobby o la entrada del hotel, encargado de asistir a los huéspedes con el manejo de su equipaje, acompañarlos a sus habitaciones y proporcionar información sobre las instalaciones y servicios del hotel. Su función es esencialmente de servicio al cliente y logística.
Recibir a los huéspedes a su llegada al lobby.
Etiquetar y custodiar el equipaje mientras se realiza el check-in.
Explicar el funcionamiento de las luces, el aire acondicionado, el teléfono y la caja fuerte de la habitación.
Abrir las puertas de vehículos y asistir con el desembarque.
Asistir a los huéspedes con el envío de correo o paquetería.
Entregar mensajes, periódicos o paquetes a las habitaciones.
Trasladar el equipaje a la habitación y colocarlo en el porta-maletas.
Acompañar al huésped a su habitación una vez registrado (servicio de rooming).
Proporcionar información general sobre horarios de restaurantes, piscinas y tours.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Detalles en entrevsita

2025-12-04
$8,700.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Botones
Ninguno
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Orientación al cliente
Compromiso
Comunicación
Habilidad para mantener una actitud amable, discreta y profesional, anticipando las necesidades del huésped.
Conocimiento del protocolo adecuado para saludar, dirigirse a los huéspedes y presentar las instalaciones de la habitación.
Dominio de la ubicación de las habitaciones, salones, restaurantes y servicios del hotel para guiar a los huéspedes de manera eficiente.
Habilidad para cargar y transportar equipaje pesado de forma segura, utilizando carros porta-equipaje.
Buen manejo del inglés (esencial en hoteles internacionales) para interactuar con huéspedes extranjeros.
Nociones para reportar equipaje sospechoso o identificar huéspedes que necesiten asistencia de seguridad
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Orientación al cliente
Compromiso
Comunicación
Ninguno