Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Descripción del puesto:

Ejecutivo(a) de Servicio al cliente Que buscamos en ti * Bachillerato terminado en áreas económico, administrativas. * Mínimo 1 año en atención telefónica a clientes, preferentemente en seguros o servicios financieros. * Excelente Ortografía y redacción. * Conocimiento de productos y condiciones generales del ramo de seguros (tipos de pólizas, siniestros, coberturas). * Manejo de CRM y plataformas de Call Center. Tú reto * Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, agentes o socios comerciales con respecto a consultas informativas, consultas de pólizas, pagos, siniestros, y servicios post emisión de las diferentes compañías de seguros. * Registrar con exactitud cada interacción en el sistema CRM, asegurando trazabilidad y documentación completa del caso. * Canalizar de manera efectiva las solicitudes que requieran intervención de otras áreas, realizando el debido seguimiento hasta su resolución. * Asegurar la resolución en el primer contacto siempre que sea posible, priorizando la satisfacción y tranquilidad del cliente. * Participar activamente en programas de mejora continua, retroalimentación y capacitación. * Enfoque a resolver a través de experiencias WOW a nuestros clientes externos e internos TUS BENEFICIOS: * Sueldo base $9,000 brutos * Bono trimestral con base a resultados. * Prestaciones de ley * Aguinaldo * Prima vacacional * Seguro social * Vacaciones * Prestaciones Superiores * Seguro de Vida * Seguro de Gatos Médicos * Días económicos con goce de sueldo (adicionales a las de vacaciones) * Bono Navideño, adicional al aguinaldo * Pagos Quincenales * Lunes a Viernes de 8:00 - 17:00 * Horarios rotativos mensuales por persona (tener disponibilidad) * Ocasional sábados. Como referencia nos encontramos a 5 minutos de Six Flags. Si te es viable por distancia, ¡Postúlate, queremos conocerte!
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, agentes o socios comerciales con respecto a consultas informativas, consultas de pólizas, pagos, siniestros, y servicios post emisión de las diferentes compañías de seguros. * Registrar con exactitud cada interacción en el sistema CRM, asegurando trazabilidad y documentación completa del caso. * Canalizar de manera efectiva las solicitudes que requieran intervención de otras áreas, realizando el debido seguimiento hasta su resolución.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 17:00

2025-12-22
$9,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Ninguno
Orientación al cliente
Excelente Ortografía y redacción
Conocimiento de productos y condiciones generales del ramo de seguros (tipos de pólizas, siniestros, coberturas).
Orientación al cliente
Ninguno