Personal para atención al cliente

Descripción del puesto:

PERSONAL CON ESTUDIO PUEDEN SER TRUNCOS, PARA INCORPORARSE AL AREA DE ATENCION TELEFÓNICA DE CADENA DEPARTAMENTAL DE AUTOSERVICIO ZONA DE TRABAJO: CENTRO DE LA CDMX
Se encarga de recibir, registrar y canalizar reportes, solicitudes, quejas y sugerencias, dando seguimiento a cada caso hasta su correcta atención o resolución.
Actualización de bases de datos y registros de atención, la elaboración de reportes de actividades, así como el manejo de sistemas y herramientas de comunicación interna
Debe mantener una actitud profesional y de servicio, cumpliendo con los protocolos de calidad establecidos y canalizando los casos especiales o urgentes a las áreas correspondientes para garantizar una atención eficiente y satisfactoria al usuario.
El área de ATC Call Center tiene como función brindar atención telefónica y digital a usuarios y clientes, proporcionando información clara, precisa y oportuna sobre los servicios, trámites y procesos correspondientes
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
09:00 - 19:00
Aclaraciones de horario: Lunes A Viernes De 9:00am A 7:00pm

2026-05-15
$9,829.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: Ninguna en Personal para atención al cliente
Ninguno
Orientación a resultados
Comunicación
Mejora continua
Planeación estratégica
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Razonamiento Lógico-Matemático
Calidad en el trabajo
Atención al cliente
Uso de herramientas informáticas y paquetería básica de oficina.
Manejo de conmutador y sistemas de llamadas, captura y seguimiento de información en bases de datos, así como
Orientación a resultados
Comunicación
Mejora continua
Planeación estratégica
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Razonamiento Lógico-Matemático
Calidad en el trabajo
Ninguno