Coordinador(a) de Servicio al Cliente

Descripción del puesto:

¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de nutrición y salud animal de Cargill, con el que mejoramos vidas a través de una mejor nutrición. Nuestro equipo investiga, innova y crea soluciones que brindan resultados más saludables para nuestros clientes.

PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO

El Representante de Servicio al Cliente apoyaré una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

RESPONSABILIDADES CLAVE

* Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
* Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
* Ejecute estrategias de servicio al cliente.
* Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
* Manejar los problemas básicos y los problemas bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado.
* Otros deberes asignados

CALIFICACIONES

CALIFICACIONES MÍNIMAS

* Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente
* Estudios en Mercado, Ingeniería Industrial, Adm Empresas, carreras a fin
* Experiencia en Servicio al Cliente de 3 años
* Manejo Paquete Office/ Power Bi
* Manejo SAP
* Ingles deseable

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