Guest Service Officer / RezeptionistIn

Descripción del puesto:

* Hervorragender Ankunfts- und Abreiseerlebnisse für unsere Gäste kreieren
* Unterstützung bei der Abrechnung und Rechnungsstellung
* Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
* Aktives Upselling und Einschreiben von Gästen, um sicherzustellen, dass das monatliche Ziel erreicht wird
* Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Reservierungs- und Spa-Anfragen

Requerimientos del candidato/a:

* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
* Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
* Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
* Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
* Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
* Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil