Assistant Front Office Manager

Descripción del puesto:

Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns und können sich damit während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Aussergewöhnliche kulinarische Konzepte erwarten im Hyatt Regency Zurich Airport The Circle: von komplexen Aromen des Nahen Ostens im Restaurant Babel zu Schweizerisch inspirierten Gerichten und überraschenden Cocktails in der Bar Iris.

Das Hotel hat 255 Zimmer und Suiten und das Circle Convention Center ist direkt mit dem Hotel verbunden. Es umfasst über 2800 Quadratmeter flexible Tagungs- und Veranstaltungsräume und kann bis zu 1500 Gäste empfangen. Mehr Infos gibt's hier - www.hyatt.com

Deine Aufgaben

* Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Front Office Bereich
* Sicherstellung der Einhaltung aller Hyatt Brand Standards
* Unterstützung bei der Organisation von Arbeitsprozessen und Einsatzplanung
* Aktive Mitarbeit am Empfang inklusive Kassenführung und täglichen Reportings
* Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit, inklusive Teamkoordination
* Unterstützung bei Forecasts sowie Zielerreichung relevanter KPIs
* Rekrutierung, Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Durchführung von Meetings, Trainings sowie Mitwirkung bei Projekten
* Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Arbeitszeitrichtlinien und ISO 22000 Standards
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Dein Profil

Du bringst fundierte Erfahrung am Front Office mit - idealerweise bereits als Assistant Manager - und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie. Du arbeitest gästeorientiert, denkst unternehmerisch, kommunizierst klar und übernimmst gerne Verantwortung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Umgang mit PMS-Systemen (idealerweise Opera) runden dein Profil ab