Commercial Operations Manager (m/w/d)

Descripción del puesto:

Über die Rolle:
Für unseren Klienten suchen wir eine/n Commercial Operations Manager (m/w/d) für einen Standort Nähe Zürich.

Der/die Operations Manager ist verantwortlich für die operative Exzellenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Rolle umfasst die strategische und operative Führung der Bereiche Einkauf, Logistik und Verkaufsinnendienst. Ziel ist es, effiziente Abläufe sicherzustellen, Kostenstrukturen zu optimieren und eine hohe Servicequalität für interne und externe Kunden zu gewährleisten.

Der/die ideale Kandidat/in ist ein strukturiertes Organisationstalent mit starkem Prozessverständnis, Führungskompetenz und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.

Hauptaufgaben:

1. Führung & Organisation
* Leitung und Weiterentwicklung der Teams in Einkauf, Logistik und Verkaufsinnendienst (ca. 15 Mitarbeitende).
* Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten, KPIs und standardisierter Prozesse.
* Förderung einer leistungsorientierten, kollaborativen Teamkultur.

2. Strategische & operative Verantwortung Einkauf
* Auswahl, Bewertung und Entwicklung von Lieferanten.
* Verhandlung von Rahmenverträgen, Preisen und Konditionen.

3. Logistik & Supply Chain Management
* Verantwortung für Lagerbewirtschaftung, Bestandsmanagement und Distributionsprozesse.
* Sicherstellung effizienter und kostenoptimierter Logistikabläufe.
* Optimierung von Transport-, Lager- und Lieferprozessen.
* Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.

4. Verkaufsinnendienst & Customer Service
* Sicherstellung eines professionellen Kundenservices und reibungsloser Auftragsabwicklungen.
* Optimierung von administrativen Verkaufsprozessen sowie Schnittstellenmanagement zu Verkauf/Marketing & Rechnungswesen.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

5. Prozessoptimierung & Digitalisierung
* Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Automatisierungspotenzialen.
* Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools und Reporting-Strukturen.

6. Reporting & Controlling
* Erstellung von Forecasts, KPI-Reports und Analysen für die Geschäftsleitung.
* Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle in den betreuten Abteilungen.

Anforderungen/Fachliche Kompetenzen:
* Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion (Einkauf, Logistik, Supply Chain, Customer Service).
* Fundierte Kenntnisse in Beschaffung, Lagerlogistik, Prozessmanagement und ERP-Systemen.
* Erfahrung im Umgang mit Lieferanten und Logistikpartnern.
* Projektmanagement-Kompetenz.
* Persönliche Kompetenzen
* Führungsstark, kommunikationssicher, lösungsorientiert.
* Analytische Denkweise mit hoher Zahlenaffinität.
* Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Blick.
* Belastbar, strukturiert und durchsetzungsfähig.
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Ausbildung:
* Höhere Fachschule/Uni/FH in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management oder einer verwandten Fachrichtung.
* Weiterbildungen in Einkauf, Logistik oder Leadership von Vorteil.
* Sprachen Deutsch (Muttersprache) & Englisch (C1-Niveau).

Was wir bieten
* Eine Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.
* Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln.
* Moderne Arbeitsbedingungen und kurze Entscheidungswege.
* Ein engagiertes, motiviertes, langjähriges Team und ein Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit fördert.

Unser Kunde ist ein multinationaler Konzern mit Schwerpunkt in der Chemieindustrie. Bei Interesse bewerben sie sich zeitnah