Technischer Sachbearbeiter Kundendienst Turmdrehkrane

Descripción del puesto:

Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst - mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität!

Deine Verantwortung

* Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung
* Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote - du bleibst dran und sorgst für Transparenz
* Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden - telefonisch und schriftlich
* Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen
* Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen - intern wie extern
* Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk
* Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen
* Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation
* Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Das bringst du mit

* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)
* Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil
* Gute technische Auffassungsgabe
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus
* Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
* Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke
* Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Darauf kannst du dich freuen

* Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane
* Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer.
One Passion. Many Opportunities