Gerente de Relacionamento II - Mercado Público

Descripción del puesto:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Como Gerente de Relacionamento seu objetivo será desenvolver, manter e fortalecer o relacionamento com os clientes de setor público da Ticket Log, assegurando a satisfação e fidelização. Você será o principal ponto de contato entre os clientes e a empresa, identificando suas necessidades e propondo soluções personalizadas, além de implementar estratégias que garantam o crescimento e a rentabilidade da carteira de clientes.

📌 Responsabilidades:
* Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes;
* Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e desafios;
* Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita;
* Realizar análises de indicadores de performance dos clientes, buscando melhorias contínuas;
* Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira;
* Otimizar a rentabilidade da carteira de clientes por meio de estratégias eficazes.

✅ Requisitos:
* Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas;
* Experiência em gestão de relacionamento com clientes;
* Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
* Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.

🌟 Diferenciais:
* Experiência prévia no setor de mobilidade ou gestão de frotas;
* Experiência prévia com clientes do setor público;
* Cursos de especialização em vendas ou atendimento ao cliente.

📝 Detalhes:
* Modelo de contratação: CLT.
* Modelo de trabalho: remoto (necessário residir no Distrito Federal e ter disponibilidade para viagens).

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