Col-Aprendiz Sena-Cartagena

Descripción del puesto:

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. En Telefónica-Movistar creemos que la diversidad nos hace más fuertes y creemos que el talento no tiene límites. Por eso, esta oportunidad es para ti, sin importar etiquetas ¡Queremos conocerte! 💙

Cargo: COL- APRENDIZ SENA
Dirección: B2C
Área: SUPERVISION CANAL PRESENCIAL CARTAGENA MATUNA
Ciudad: CARTAGENA

Salario etapa lectiva: $1.313.178
Salario etapa productiva: $ 1.750.905

Misión del Rol:

Apoyar la operación del CE en temas administrativos y comerciales. 

Funciones Asociadas al Rol:

* Atención en la asignación de turnos para los clientes del centro de experiencia.

  * Labor administrativa de legalización de ventas.  

* Aseguramiento de actas de las agendas.  

* Gestión de clientes en sala en encuestas.  

* Gestión de clientes en sala en herramientas virtuales de atención (videochat, líneas azules).  

Requisitos Indispensables:
Estudiante de Técnico/ Tecnólogo en gestión empresarial, Ventas, o Mercadeo (Preferiblemente con etapa lectiva finalizada).

Requisitos Deseables:
*Conocimientos básicos en office Excel, Word, Power Point. 

*Conocimiento de uso de correo electrónico.

Conocimientos o skills requeridos:

*Orientación a cliente.

*Habilidad comercial y de relacionamiento.  

La inclusión es parte de nuestra cultura: promovemos igualdad de oportunidades para todas las personas. Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún ajuste para tu entrevista.

Propuesta de Valor:

* Flexibilidad horaria

* Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo

* Puntos para intercambiar por experiencias

* Descuentos en productos de la compañía

* Seguro de vida