Alternance - Data & Performance Analyst F/H

Descripción del puesto:

Contexte :

Vous souhaitez donner du sens aux données et contribuer à l'amélioration des performances d'une équipe IT ? Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous recherchons un(e) apprenti(e) Data & Performance Analyst pour participer à la construction, l'optimisation et l'automatisation de nos indicateurs clés (KPI) sous Power BI. Votre travail aura un impact direct sur la réactivité et l'efficacité de nos services Support et System.

Vos missions (et ce que vous allez apprendre) :

✅ Transformer les données en insights : Participez à la refonte et à l'optimisation de nos métriques existantes pour en faire des outils décisionnels performants.

✅ Innover avec des KPI pertinents : Concevez et déployez de nouveaux indicateurs (SLA, performance, satisfaction client) pour mesurer et améliorer notre réactivité.

✅ Collaborer avec les équipes Support et System : Analysez leurs besoins et traduisez-les en solutions data concrètes.

✅ Devenir expert(e) en Power BI : Modélisez des données, créez des dashboards interactifs et optimisez leur performance.

✅ Améliorer la qualité des données : Travaillez sur la structuration, la fiabilité et l'automatisation des flux pour des KPI toujours plus précis.

✅ Documenter et partager : Rédigez des guides clairs sur les règles de calcul et proposez des axes d'amélioration pour gagner en efficacité.

✅ Automatiser pour gagner du temps : Identifiez des processus répétitifs et proposez des solutions pour les simplifier (scripts, outils, etc.).

Ce que cette alternance vous apportera

🔹 Impact opérationnel : Vos analyses contribueront directement à l'amélioration de nos services.

🔹 Expérience terrain : Vous travaillerez sur des données réelles dans un environnement industriel, avec des enjeux concrets.

🔹 Montée en compétences : Vous développerez des compétences en analyse de performance, Power BI et gestion de métriques IT, recherchées sur le marché.

🔹 Autonomie et responsabilité : Vous serez acteur(trice) de vos missions, avec la possibilité de proposer et mettre en œuvre vos idées.

📌 Formation : Bac+3 à Bac+5 en Data, Informatique, Business Intelligence ou équivalent.

📌 Compétences techniques :

Power BI : Vous maîtrisez la modélisation de données et la création de visuels percutants.

Excel avancé : PivotTables, formules complexes et analyse de données

SQL : est un atout

ITIL/SLA : Une première connaissance des indicateurs de performance IT est un atout.

📌 Qualités personnelles :

Esprit analytique et goût pour la résolution de problèmes.

Rigueur et organisation pour gérer plusieurs projets en parallèle.

Curiosité et envie d'apprendre dans un environnement technique.

Bon relationnel pour échanger avec les équipes métiers et techniques