ALTERNANCE- Expérience Collaborateurs & Services aux Occupant- Janvier 2027

Descripción del puesto:

Le groupe LVMH, leader mondial des produits de luxe, rassemble plus de 75 Maisons exceptionnelles créant des produits de haute qualité. Il est le seul acteur présent simultanément dans cinq grands secteurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Le groupe emploie actuellement plus de 211 000 personnes dans le monde entier et a généré un chiffre d'affaires de 80.8 milliards d'euros en 2025.

Au sein des Services Généraux, l'alternant(e) Expérience Collaborateurs & Services aux Occupants accompagne le déploiement opérationnel d'une expérience collaborateur d'excellence, inspirée des codes de l'hospitality premium et du service hôtelier 5*.
Il/elle contribue activement au quotidien à faire des environnements de travail des lieux de service, d'attention et de qualité, en cohérence avec l'ADN des Maisons du Groupe.

Formation : Étudiant(e) en école hôtelière, école de commerce ou formation universitaire spécialisée en management de l'hospitality, services généraux ou expérience client. Expérience indispensable : Une première expérience (stage, alternance ou premier emploi) réussie dans l'hôtellerie 5* ou en Palace est un prérequis impératif. Compétences & Savoir-être : Sens inné du service, de l'accueil, de l'écoute et de l'attention portée aux autres (culture "client/occupant"). Rigueur, sens du détail, exigence de qualité et recherche de l'excellence opérationnelle. Capacité à organiser ses tâches, à prioriser et à faire preuve de réactivité sur le terrain. Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe et en transversalité. Intérêt pour les enjeux RSE, la transformation digitale et l'amélioration continue. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, en particulier Excel et PowerPoint)