Alternance - Chef De Produit Marketing F/H

Descripción del puesto:

L'ENTREPRISE:

EDF business services rassemble les compétences et savoir-faire de plusieurs filiales du groupe EDF afin d'offrir aux entreprises et aux collectivités locales un accompagnement complet dans l'électrification de leurs usages. Notre engagement : soutenir la transition énergétique de nos clients, en leur proposant des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins.

EDF business services allie des compétences dans la mobilité électrique, dans le pilotage intelligent de la recharge et dans le génie électrique.

LE POSTE:

Au sein de la Direction Marketing, Communication et Performance, rattaché(e) au pôle Marketing et Expérience Client, vous accompagnerez les chefs de produit dans la compréhension de leurs marchés/des concurrents et dans l'élaboration de supports à destination des équipes commerciales.

LES MISSIONS:

* Assurer une veille active, régulière et structurée du marché : tendances, innovations, évolutions réglementaires et attentes clients
* Envoyer une newsletter des actualités marché: tous les 15 jours voire mensuelle
* Réaliser des benchmarks concurrentiels approfondis (offres, positionnement, pricing, discours marketing, valeur de notre offre) afin d'identifier des opportunités de différenciation
* Analyser les pratiques des concurrents et produire des recommandations stratégiques pour faire évoluer l'offre
* Contribuer à la définition du plan marketing produit en intégrant les insights issus de la veille et des analyses marché
* Participer à la conception et à l'évolution des offres (produits/services) : proposition de nouvelles fonctionnalités, adaptations ou innovations
* Avec les chef.fes de produits, construire et structurer les offres (positionnement, proposition de valeur, pricing) en cohérence avec les objectifs de rentabilité
* Mettre à jour et enrichir les supports marketing et commerciaux (présentations, fiches produits, argumentaires, outils d'aide à la vente)
* Valoriser les enseignements issus des benchmarks dans les supports pour renforcer l'impact commercial
* Contribuer aux actions de communication (emailing, supports clients, contenus)
* Définir et suivre les indicateurs clés de performance marketing et produit
* Suivre la satisfaction client et identifier des axes d'amélioration
* Répondre aux commentaires clients
* Accompagner l'équipe RC dans les réclamations
* Remonter les retours clients pour améliorer notre offre
* Mettre en place des tableaux de bord de veille concurrentielle pour suivre les évolutions du marché dans le temps
* Formation en marketing, commerce ou école de commerce
* Fort intérêt pour l'analyse marché, la stratégie produit et la veille concurrentielle
* Esprit analytique, curiosité et capacité à structurer l'information
* Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse
* Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint…)

Poste situé à Courbevoie - La Défense

contrat d'apprentissage uniquement

35h/semaine

Tickets Restaurant

Possibilité de télétravail 2 jours par semaine, en fonction du rythme d'alternance et après une période d'intégration d'au moins un mois