Kundenbetreuer/in für Technologieunternehmen (deutschsprachig)

Descripción del puesto:

Werde Kundenbetreuer/in in einem internationalen Technologieunternehmen. Werde Teil eines dynamischen Teams und begebe dich auf eine aufregende Reise in das Herz der pulsierenden portugiesischen Hauptstadt Lissabon, um die Zukunft des Technologiesupports zu gestalten.

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundenbetreuer/in werden sein:
* Bereitstellung genauer und detaillierter Informationen über die Produkte, Merkmale und Spezifikationen des Unternehmens.
* Verwalte und beantworte Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Unterstütze Kunden bei der Einrichtung des Produkts, bei der Fehlersuche und bei der Nutzung.
* Bearbeitung von Kundenbestellungen, Rücksendungen und Umtausch.
* Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von technischer Unterstützung auf angemessene und freundliche Weise.

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Niveau in Englisch
* Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
* Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
* Du bist stets auf dem neuesten Stand in Bezug auf Trends und Praktiken in den sozialen Medien
* Belastbarkeit im Umgang mit sensiblen Inhalten, emotionale Reife und professionelle Gelassenheit
* Motivation und Engagement, um die zugewiesenen Aufgaben effektiv zu erfüllen
* Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und für den Lebensstil im Ausland

Was ist für dich drin?
* Art des Vertrags: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Probezeit
* Arbeitszeiten: Vollzeit (40h/Woche) Montag-Sonntag 8:00-20:00
* Gehaltsbedingungen: 1. 450 EUR brutto/Monat + 300 EUR Treueprämie alle 3 Monate + 3. 000 EUR Einstellungsprämie + Leistungsprämie 120 EUR ab dem 4. vollen Monat
* Krankenversicherung nach 6 Monaten
* Bezahlte Berufsausbildung
* Mitarbeiterrabatte
* Lustige und engagierte unternehmensweite Initiativen
* Ausgezeichnete Arbeitskultur

​Für internationale Bewerber:
* Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten nach 3 Monaten
* Bis zu 400 EUR für Unterkunft/Monat für die ersten 4 Monate
* Unterstützung bei der Unterbringung, die auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten ist und die Hilfe bei der vorübergehenden Unterbringung in den ersten Wochen und/oder bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft umfassen kann

Dein zukünftiges Unternehmen:
Dein zukünftiges Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der BPO-Branche. Mit 170. 000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt wirst du ein Mitglied eines Teams sein, das die besten Erfahrungen für mehr als 750 der weltweit führenden und digital führenden Marken schafft. Die innovativen Lösungen, die Technologie und das Fachwissen sind darauf ausgerichtet, die betrieblichen Anforderungen der Kunden zu unterstützen und den Kunden in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Was sollst du vom Leben in Lissabon erwarten?
* Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
* Die Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem kleinen Budget
* Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
* Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
* Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
* Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder schick uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder künftige Angebote berücksichtigt zu werden