Stage - Assistant Support Vendeur Market Place H\/F\/X

Descripción del puesto:

Voulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?

Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?

Rejoignez la marque Yves Rocher ! De la plante à la peau, nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c'est faire partie d'un réseau de personnes passionnées et positives, engagées dans la protection de la biodiversité tout en servant avec excellence tous nos consommateurs.

Stage - Chargé(e) de Support Vendeur Marketplace

Rejoignez-nous en tant que stagiaire Chargé(e) de Support Vendeur sur la Marketplace Yves Rocher, un projet stratégique lancé en septembre 2024 et en pleine accélération.

Le stage est à pourvoir immédiatement il est basé à Rennes.

Vos missions :

Au sein de l'équipe Marketplace, vous participerez à l'accompagnement des vendeurs partenaires afin de garantir une expérience fluide et qualitative sur la plateforme.

Onboarding des vendeurs :

* Contribuer à l'intégration des nouveaux vendeurs sur la plateforme

* Les accompagner dans la création et la configuration de leurs comptes et catalogues produits

* Participer à la formation des vendeurs à l'utilisation des outils

Support aux vendeurs :

* Répondre aux questions liées à l'utilisation de la marketplace

* Aider à la résolution de problématiques techniques de premier niveau

* Identifier les problèmes récurrents et remonter les informations aux équipes internes

* Informer les vendeurs des évolutions de la plateforme

Suivi de la qualité :

* Vérifier la conformité des produits publiés avec les standards de la marketplace

* Aider les vendeurs à améliorer la qualité de leurs fiches produits

* Participer au suivi de la qualité de service délivrée aux clients

Ce que nous pouvons vous offrir :

* Une immersion dans un projet e-commerce en forte croissance

* L'opportunité de découvrir le fonctionnement d'une marketplace

* Un environnement de travail collaboratif au sein d'un groupe international

* Une culture d'entreprise fondée sur la confiance, l'autonomie et la responsabilisation

* Des missions variées avec une montée en compétences rapide

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce stage est une opportunité unique de participer au développement d'une marketplace innovante au sein d'une marque emblématique de la beauté et du bien-être. Vous contribuerez concrètement à son succès tout en développant des compétences clés en e-commerce.

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N'attendez plus et postulez !

Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la culture, les origines ou le handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs