STAGE - CRM Manager - Janvier 2026

Descripción del puesto:

About the job

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans!

Chez Danone, grandir, on y prend goût. C'est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l'élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs. 

TES MISSIONS CHEZ DANONE:

Ce stage se déroulera à Limonest, dans notre siège social à partir de janvier 2026.

Mehdi, CRM manager t'accompagnera pour grandir au quotidien et t'épanouir dans tes missions:

1/ Animation transversale du CRM FDV (60%) :
* Participation aux réunions de pilotage avec les équipes Danone Monde pour aider à l'animation des demandes & suivi des prochaines étapes
* Test en UAT (environnement de test) des nouvelles fonctionnalités et remontée pour amélioration de ce qui fonctionne / ce qui doit être modifié
* Suivi & analyse des demandes des 5 FDV et aider à la résolution des tickets
* Proposition de solutions / de modifications dans nos processus CRM pour les demandes récurrentes (Création de Pas à Pas si demande récurrente)
* Collaboration avec les différents manager SalesForce Efficiency (SFE) (par FDV) pour animer & analyser la qualité du remplissage du CRM par les équipes
* Animer et former les 5 FDV dans l'adoption de notre outil pour une meilleure utilisation au quotidien

2/ Projet transformation CRM Marketing (40%) :
* Collaborer avec le CRM manager et la division globale pour écrire nos besoins liés aux nouvelles fonctionnalités du CRM conformément à la feuille de route validée
* Assurer le lancement et l'animation de ces fonctionnalités avec les équipes concernées (FDV et/ou siège)
* Collaborer avec les équipes omnicanales pour déployer la feuille de route d'envois de campagne via le CRM Marketing auprès de nos cibles de professionnels de santé
* Collaborer avec les équipe Salesforce Efficiency (SFE) pour suivre, analyser et animer les KPIs clés (consentement, emails envoyés) par réseau et être force de proposition pour améliorer l'utilisation de nos outils par les différents services de l'entreprise.

LES + DE CE STAGE:

* Jusqu'à 2 jours/sem de télétravail
* Remboursement intégral de ton abonnement TCL
* L'accès au programme "Vendredi je grandis" : un programme de développement et d'accompagnement sur mesure chaque vendredi après-midi, couvrant des sujets tels que la carrière, les soft skills et les hard skills.
* Stage: Une gratification allant de 1 300EUR (Bac+4 et césure) à 1 500EUR (Bac+5) brut/mois.  
* Avantages du site : cantine, restaurant au dernier étage, salle de sport, parking vélos

* Disponible en Janvier 2026 pour une durée de 6 mois.
* Étudiant de niveau Bac+4/5 en université, école de commerce ou d’ingénieur.
* Proactif, Adaptable et Rigoureux, avec un fort Esprit d’Equipe et un excellent Relationnel.
* Expérience dans la data préférée, idéalement dans la gestion de CRM. Expérience dans le digital.