Stage - Assistant(e) Projet E-Commerce et Relation Clients

Descripción del puesto:

Au sein du département Digital, le Chargé de Projet E-commerce et Relation Clients sera au cœur de la gestion du Service Client et participera à l'animation commerciale du site. À ce titre, il aura pour principales missions :

1- E-COMMERCE
Contribution à la mise en œuvre des animations digitales :
*Mise à jour de contenus web
*Optimisation de l'e-merchandising du site
*Gestion du catalogue produit : mise en ligne des produits via le backoffice du site
*Suivi des shootings photos produits
*Coordination de la rédaction et de la traduction des descriptions de nos produits
*Participation à l'animation commerciale du site et des newsletters
*Participation aux projets d'évolution du site (COMPANY NAME).com
* Veille concurrentielle : analyse des sites concurrents et de leurs stratégies marketing

2 - SERVICE CLIENT
* Être le lien entre le service web et la boutique (COMPANY NAME)
* En charge du service client sous la supervision de la chargée de e-commerce
* Suivi des différents process e-commerce avec les équipes internes (logistique, préparation de commande, service client, facturation etc.)
* Recommandations et optimisation de la politique de SAV

Contrat: Stage conventionné de 6 mois.
- Étudiant(e) BAC+3 minimum
- Excellent relationnel
- Être à l'aise au téléphone
- Excellente orthographe
- Bonne culture mode
- Bonne maîtrise de l'anglais et une très bonne connaissance des outils bureautiques
- Vous aimez résoudre les problèmes
- Une première expérience sur un poste similaire et dans une marque de prêt-à-poter est fortement appréciée